【0719+0720复盘】

时间执行上的有点差，没有按照正常的安排去落地，好多事都乱了顺序去进行了。

一个月了，都是各自忙自己的事，没有特别的去打扰对方的工作事情，嗯，生活自由？不是，都是为了想让彼此的对方更好，她的成长是彼此间成长的动力。小火炉就是扮演这样的角色。

利他

这个利他，不管是多大的事多大的知识点，有学到好的知识点，就去分享给周边有需要的或者没需要的小伙伴，这样的事不止一次两次见到过，小逸身上有，公司整个团队身上也有。在过程中，充分的把自己身上或者当下更多有用的分享出去，小伙伴得求助无私的帮助，点滴都会在无形中影响着大家的行为，带动日常中虚心请教……

这样的次数，很多，授之以鱼不如授之以渔，请教的同时正面引导去思考问题，不断地学会思考，去提升动脑节奏，不断打开自己的内心，有时候好像临门一脚的事，问题就被解决了。

消费者的“刚需”

这个刚需，所谓的需求，就是消费者当下需要的，哪怕你的产品再怎么差，消费者有需求，就是真的好的客户死不了，他还是会来买。如果不是你的意向客户，你讲的在牛批的产品，他也不会买。

这个在李笑来的财富自由之路的提到:他一开始就明白:必须用“产品思维”去考虑问题，在产品思维里，最重要的思考是——刚需。就是你的产品必须满足消费者的刚需。

如同自己的工作，怎么去判断自己的意向客户？毕竟自己的意向客户才是课程买单群体的来源。用到了4个 yes+1个痛点(认可官方小二身份、认可平台、认可学习意识、认可费用)。怎么围绕判断今年店铺是否想要学习提升的？第一，产品(今年的主推产品准备好了没？主推没准备好还想在平台发展？产品货源你这里是否稳定？——这个产品可是店铺的核心，如果这个运营能力再好，你的产品不行还是会拖垮店铺运行的)。第二，掌柜你个人什么时候接触电商的？个人运营基础怎么样的？第三，平时有渠道去接触平台规则调整么？朋友同行之间的沟通有么？第四，掌柜觉得咱们产品包括咱们的运营能力和竞店去比，优势在哪里？你会平时和竞店做一个数据的对比么？第五，今年的目标运营额多少，推广预算呢？等等，踩好每一个点，都是去围绕判断可是是否要提升，继续后期更好的去进行二次跟进。

刚需，一环套一环的分析踩点，目的性要很强，接下去要进行判断客户以及跟进。没踩好，等于废了一半。

同理心站在客户角度分析

消费者以为的刚需，不正是现在消费者角度去考虑问题了嘛？去理解这个主要由别人构成的世界，其实就是咱们客户的心理动态。这个目前是个短板，不能很好的抓住这个去分析客户。之后也要去提升这一块的能力。

【今日思考】

如何结合书本，更好的落地到客户沟通中去？

【今日感恩】

1.谢谢菁蓉老板的大餐，祝她生日快乐，主管之路是新的开始。当然要抱紧大腿，不懂就问。

2.谢谢瑾瑜老板的客户判断深入的分析，自己有重新回炉了一下。也要抱紧他的大腿。

3.谢谢小可爱，嗯，对于这个可爱，很多时候还是心疼，太折腾自己，不要命。谢谢她带我走上自己的反思之路，多看书，多泡可爱小逸，多沟通，喜欢被她灵魂拷问。当然，可爱很多时候，给我很多加油油，少带点烦恼麻烦给她，安心去度过这段时间。

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