组织效率
很多人都在说,将世界上最聪明的人
聚集在一起,不用去管,自然而然会产生最好的想法。
将世界上最聪明的大脑聚集在一个房间里,会不会再诞生一个BAT?
当然这个实验不可能完成,不过我们可以看下NBA历史上,王牌球队洛杉矶湖人的情况:
2002-03赛季,湖人在西部决赛中惨败马刺,湖人管理层意识到要保证他们王朝基业不被动摇。就必须引入更优秀的球员, 03-04赛季,邮差马龙放弃盐湖城1800万的年薪而选择100万来到湖人,同时加盟的还有老将,”手套“加里佩顿。由科比 、奥尼尔 、马龙 、佩顿组成的超级四人组。
但他们最终在总决赛上不敌底特律活塞错失冠军。
历史总是惊人的相似,这一次还是没有吸取上次经验的湖人队,在2013-14赛季,湖人招来霍华德、纳什,和科比、加索尔组成的超级四人组。但最终却在季后赛首轮就被淘汰出局。
将最优秀的球员集中在一起,只会带来纸面上的阵容,并不会产生最大效能,公司运转亦如此。一个优秀的公司,可不是简简单单召集所有优秀的员工就能发展好。
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关于组织的效率,几乎是所有管理者的心头之痛,但又无特效药。
1999年,凯文凯利在他的《失控》中提到一个词:蜂群管理,也称之为分布式管理;书中有一个例子:一群蜜蜂去采蜜,侦查员回去探查多个地点,蜜蜂看到一条信息:“去那儿,那儿是个好地方。”它们去看过之后便会来舞蹈说:“是的。真的是个好地方”通过这种反复强调,大家中意的地点便会吸引更多探访者,由此又有更多的探访者加入进来。按照收益递增的法则,得票越多,反对越少。渐渐地,最大的蜂群会获胜。蜂群没有中央集权的领导者,所有的决策都是由蜂群来投票决定。
如果所有的蜜蜂都不受命与谁,怎么做到朝着一个目标共同前进呢?
kk对此描述道:”这是一个白痴有、白痴享、白痴治的选举大厅,其产生的效果却极为惊人,这是民主制的真髓,是彻底的分布式管理。”
蜂群这种分布式管理,无需中心控制的组织运行,是否可以借鉴到企业组织中运行?
事实上,这种管理也有它的缺陷和局限性。既然中央集权式管理容易造成人浮于事,效率低下,分布式管理过度冗余,也会造成效率低下。那有什么更好的办法可以使组织保持 高效率运行呢?
答案是把这两种方式结合。
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彼得·弗兰科潘在他的《丝绸之路》提到蒙古人为什么能够以惊人的速度横扫整个亚洲,其中一点就是蒙古人所采用的“最小作战部队 ”,卫哲老师在混沌研习社的演讲中也提到过,这里就不再赘述。
不过我可以用软件系统设计思想——“低耦合,高内聚”来阐述,为什么“最小作战部队”会给组织带来最优效率。简单解释下什么叫做“低耦合,高内聚”。
耦合性:也称块间联系。指软件系统结构中各模块间相互联系紧密程度的一种度量。模块之间联系越紧密,其耦合性就越强,模块的独立性则越差。模块间耦合高低取决于模块间接口的复杂性、调用的方式及传递的信息。
内聚性:又称块内联系。指模块的功能强度的度量,即一个模块内部各个元素彼此结合的紧密程度的度量。若一个模块内各元素(语名之间、程序段之间)联系的越紧密,则它的内聚性就越高。所谓高内聚是指一个软件模块是由相关性很强的代码组成,只负责一项任务,也就是常说的单一责任原则。
对于低耦合,粗浅的理解是:一个完整的系统,模块与模块之间,尽可能的使其独立存在。也就是说,让每个模块,尽可能的独立完成某个特定的子功能。模块与模块之间的接口,尽量的少而简单。如果某两个模块间的关系比较复杂的话,最好首先考虑进一步的模块划分,这样有利于调整和组合。
高内聚,低耦合的系统有什么好处呢?
事实上,短期来看,并没有很明显的好处,甚至短期内会影响系统的开发进度,因为高内聚,低耦合的系统对开发设计人员提出了更高的要求。高内聚,低耦合的好处体现在系统持续发展的过程中,高内聚,低耦合的系统具有更好的重用性,维护性,扩展性,可以更高效的完成系统的维护开发,从长期来看,可以持续的支持业务发展,而不会成为业务发展的障碍。
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我们经常讨论效率,怎么就没人去看效果呢?如果一个事情的方向是错误的,效率再高,带来的效果也是差的。
表面上看,公司划分各个部门,职责清晰分明,看起来效率很高,不会像独立运转的部门那样产生冗余,但是从产生的效果来看,这样的组织效率往往很差。因为都忽视了对人性的管理成本和隐形的时间成本。
跨部门之间,过度的会议,给公司消耗的时间成本,跨部门之间的扯皮,每个团队只顾着完成自己的kpi,完全不会从公司的角度去给公司带来发展。这些就是在消耗公司无形资产。
如果员工都是为了kpi去干活,再好的福利机制都只是外在的,无法从根本调动员工的自我驱动力,员工接受领导分配下来的任务,毫无成就感而言。事实上,每个员工都希望参与公司的发展,但是迫于职权,任务的压力,每个部门和人员,不得不得自扫门前雪,不管自己做的会不会对其他部门产生阻碍。
同样,员工与领导彼此之间也是协作关系,想让员工获得参与感,成就感前提就需要有一个良好的组织架构,这样才能保证公司的目标一致性,而不是跨部门之间为了自身利益互相扯皮,管理者的首要任务不是去考验人性,而是在发现团队走偏了道路,及时把方向调整到正轨上,这才是管理者(领导)真正要做的事情。
尽可能的保持团队最小独立战斗才是真正的好组织架构(是尽可能,而不是全部),比如可以根据业务类型来划分一个独立部门,每个公司性质不一样,这些都可以根据自身情况调整。
再比如现在很多知识网红都在鼓吹碎片化学习,从个人学习效率来看,真正好的学习方式应该是主题式学习,组块化学习,而不是是定了十几个专栏,每天都感觉获得了新知,感觉利用了所有的碎片时间,感觉效率得到了极大提升,从最终效果来看,这样只会让自己丧失了深入思考能力。
每个模块与模块之间,尽可能的使其独立存在,但是又可以相互调用且不发生冲突,从大到军队、公司,小到团队、个人学习等,想要提升效率,无不应用这种思想。