情绪管理之我见

作者：午后三点

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如果我们问身边的人，情商是什么？他或许会告诉你：会说话、人脉广、懂事故，甚至有时情商还会被说成是智商的反义词。

有这样一句话在网络上流传，成为无数人的座右铭“我心中理想的自己，是能够控制自己的脾气，并且不会因此觉得委屈”，大家都觉得能够控制住自己的脾气就是情商的高境界。

其实高情商并不单单是能够控制自己的脾气，而是能自如的运用自己的脾气，直白地说就是：需要笑的时候能笑，需要哭的时候能哭，需要怒的时候能怒，七情六欲运用自如又恰到好处，能让喜怒哀乐的情绪都为自己的目的服务。网络上有一金句“你假装不发怒的样子，真的不能称为情商高”，实际上，假装发怒的样子，真的就是情商高。

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《三国演义》中的刘备大家都说是“一个什么本事都没有的主”，其实，刘备才是真正的高情商。在煮酒论英雄中，曹操想知道刘备是否有野心跟自己争雄，就派人请刘备到小亭煮青梅喝酒。曹操问刘备当世英雄是谁，刘备说了几个人，都被曹操否定。刘备就反问曹操，曹操说：“今天下英雄，惟使君与操耳!”刘备假装惊得手中的筷子掉在地下。这时候突然天降大雨，雷声大作，刘备又故意让曹操知道自己是为了掩饰惊慌，说是因为害怕打雷，才掉了筷子。这样曹操认为刘备胆小如鼠，再也不疑刘备了。这是刘备不害怕却装作害怕的表现。刘备另外还有不生气却装作很生气的表现。

“赵子龙单骑救主”中，曹操带领十万大军进攻荆州，这时候刘备带领几千士兵和数万百姓南逃，赵云负责保护刘备家小。曹军四下涌来，赵云把刘备儿子阿斗裹在怀中，持枪上马，在长坂坡与曹军浴血奋战，终于杀出重围，回到刘备身边。当赵云把阿斗递到刘备怀里时，刘备却气呼呼的把亲儿子摔到地上，说：“为汝这孺子，几损我一员大将！”见此情景，赵云大为感动，哪能不誓死尽忠啊。

所以说，情商其实是一种综合能力，用来识别自己和他人的情绪，从而能够利用情绪信息来指导自己的决策和行为。

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了解了情商的含义，懂得了高情商的威力，是不是我们就可以做到高情商了呢，不，我们仍然需要三个步骤的练习。

第一步是肯定情绪的客观存在，不要试图用暴力压抑自己的情绪。

比如最近一段时间很忙，老是有干不完的工作，心情很焦虑，周末跟同学们聚会时为了跟大家打成一片，你会不断地提醒自己“一定要快乐，一定要开心”，这就是在压抑自己的情绪，这样反倒因为不断强迫自己，造成身体的疲惫和心里的痛苦，容易把事情变得更糟。这就好比失眠，本来只是轻度，却因为对失眠的担心，最终使轻度失眠变成重度的了。情绪其实是一种生命的存在感，接纳它的存在就是最好的应对方式。

第二步是觉察自己的情绪是哪一种？

叫出情绪的名字，是烦躁、忧虑、哀伤、担心还是恐惧、怯懦、反感、厌恶、愤怒？有研究表明，当你很清楚自己当下的情绪叫什么名字并大声说出来的时候，这种情绪就会减弱，如果你能够更清楚地说出当时情绪的特点，就能进一步感受到情绪传递给你的信息，你就能消化和吸收这种情绪。

第三步是管理和掌控自己的情绪。

你的老板当着同事的面训斥了你，你气得脸红脖子粗的，却还是在心里告诉自己“不生气，不生气，生气只会害自己，他是孙子我是爷，就当是孙子骂爷爷！”，这是掌控了自己的情绪吗？不是，这只是你消极的条件反射，仍然是你的情绪引领了行为，只不过这种行为是心理行为而已。时间长了这种条件反射就会成为事件和情绪之间的固定连接，会大大增加你处理情绪的负担。正确的做法应该是致力于移除事件与情绪之间的条件反射，引导和疏散情绪，让行为来引领你的情绪。

做到这三个步骤，你就可以达到刘备情商的高度了。

好了，敲敲小黑板，总结一下：如果想通过感知和利用自己的情绪，掌控人生，可以通过肯定情绪、觉察情绪、管理情绪三个步骤的练习，达到高情商的境界。

作者：午后三点。职业经理人、心理咨询师、人力资源培训师、俩宝妈妈。借一双耳朵给我用，说一段暖心的话给你听。

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