新媒矿探讨如何发挥每一个粉丝的最大化价值？

作为品牌运营者，“吸粉、促活、转化、留存”是业绩考核的重要部分，那么如何建立一套系统的粉丝管理流程，解决“转化不高、客户流失、复购低下”等问题。为此新媒矿矿妹为正在为KPI苦恼的各位品牌运营者们提供一些新思路，围绕《如何充分发挥每一个粉丝的最大化价值》盘点了一批优秀的粉丝管理案例。

1、1毛钱一个精准粉，全靠“拆"出来

随着传统粗放式加粉的弊端逐渐显露，商家对粉丝精准程度的要求越来越高，如何通过小成本赚取更多目标客户？你需要拐个弯，换个角度，重新认识一些营销插件。

案例：旺铺

使用插件：拆礼盒+优惠码

亮点玩法：

拆礼盒”关注公众号“功能被关闭导致无法直接吸粉，但”旺铺“巧妙地将商城优惠码导入设为奖品SN码，5个人即可拆开礼盒，成为获取对应优惠码后在等喜爱单是输入即可兑奖。

1）兑奖需关注。拆礼盒成功获取优惠码，需要先关注公众号，后台回复”兑奖“获得商品链接，点开后到商城下单并输入优惠码；

2）帮拆粉丝群。在公众号推文底部公布拆礼盒粉丝群，粉丝加入可互相帮拆，提升活动参与度的同时，便于商家今后做二次营销；

3）促活连带销售。兑奖页面除了作为奖品的活动商品外，还承接了商城其他商品，以促进转化。

活动效果：

曝光量40000+

参与人数8000+

吸粉500+，成本0.1元/个

商城销量提高20%

2、拼拼砍砍，不只是为了”博眼球“

流量引进来了，转化率确不尽人意？一般来说，商城商品多有引流款、促销款、品牌款组成，其中引流款的设置直接关系到流量的引入多少级商城转化效果。

案例：蓓佳

使用插件：砍价、拼团

活动亮点：

进入蓓佳页面，首先看到一元拼团、一元抽奖，让顾客第一眼看到优惠，提高他们的页面下拉动力和停留时长。同时拼团、砍价的活动细节也不能忽视；

1）选品和砍价很关键。受欢迎的选品、活动价格设置低；价值159元的奥迪香水（一元砍价）；原价109元的可莱丝面膜（一元抽奖）；

2）多渠道曝光。多个大号同时推送，并在多个拼团砍价简历微信群（3000人+）扩散。

活动效果：

4小时，吸粉2000+

成交额12109

拼团2000+参与量

砍价8000+参与量

3、“撩粉”功夫深，营收裂变有窍门

商家的营收增长离不开完成购买的顾客数量增加，比如通过粉丝裂变分销、实现更多人购买。但做法被动的商家，往往是单一宣传分销商或微客申请页面，缺乏主动沟通。

案例：凯琳斯蒂

使用插件：SDP+大转盘

凯琳斯蒂在每次的营销活动兑奖过程中，擅长利用一切可以和粉丝沟通交流的机会，不断对自身产品进行推介，主动邀请粉丝成为分销商。比如大转盘兑奖活动：

玩法亮点：

1）流程设置促加粉。在兑奖流程添加“有疑问请添加店长个人微信号”从而实现加粉；

2）二次营销促关系。个人微信号添加1000+人，客服逐一进行沟通。并通过优惠券等福利进行多次营销和维护。

3）转化潜在分销商。通过发放产品试用及介绍SDP盈利模式，吸引转化分销商212人，而目前这批分销商已转化微客1000+人。

活动效果：

吸粉3000+

个人微信号加粉1000+

分销商转化112人

不到一年时间内

通过固定开展活动等手段

共累计转化分销商1000+，微客11000+

4、你爱粉丝的”深度“决定复购高度

二八原则告诉我们，80%的商城销量来自于20%的重点客户，因此可以说，当完成粉丝的锁定、转化会后，对粉丝的维护程度就决定了商城的复购率高低。

案例：几个果匠

使用插件：会员卡（开卡即送，充值赠送，积分兑换）

商家亮点：

除线上吸粉引流，几个果匠还引导线下顾客注册会员、使用优惠买单，实现线上线下联动，并且：

1）消费赠送积分。顾客每消费一元积1分，达到一定积分，即可升级成为白银、黄金会员，享受的折扣也逐渐变大；

2）标签管理激活。通过后台上次交易、交易笔数、交易金额等进行筛选，做不同人群标签管理，比如，发现有客户近一个月没消费，就可向其赠送代金券进行会员激活。

活动效果：

会员人数1303

会员卡余额消费占线上40%

月充值金额100000+

新媒矿矿妹最后总结：随着消费的不断升级，传统的以经营“物”为中心已逐渐转变成以运营“人”为中心，因此如果说产品是企业的基础，那么低成本粉丝经济则是为其虎上添翼，从而助力企业更好地进行人、物、力等内容的管理。新煤矿作为品牌传播者，一直致力于把运营”人“做到极致，更好更快的帮助企业实现双赢。

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