所谓情商高,就是会说话
说话是一门技术,一句恰到好处的话,或许能改变一个人的命运。人和人之间的差异,有时候并不是智商的比拼,而是谁能成为这个世界的情商达人。
怎样把握说话的时机和场合就变得尤为重要。如果你说出来的话得不到重视,如果你说出来的话常常引起人的误解,那么这本书值得你认真的读一读,里面说到“7个突破口“和”8个技巧“非常实用,属于那种拿来直接就可以用的,短平快,内容简单,操作性强,花很短的时间就可以看完,马上就能运用到生活当中。
正所谓学以致用,知识只有用起来,才能被你掌握,学完不去运用,很快就会忘记。
本书作者佐佐木圭一,天生是个“省话一哥”,因为不擅长沟通和表达,总是极力削弱自己的存在感。就是这样的人,大学毕业后,竟然被分配去做广告文案策划,因而一开始非常痛苦。在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后,有一天,他发现打动人心的语言暗藏规则可循。从那时起,不仅表达方式,就连他的人生也随之发生巨变,还成为首位获得美国广告大奖最高奖项——“金铅笔奖”的日本人。
成就作者的思考精髓就在这本书中。
今天分享这本书的三个观点:
一、投其所好
二、选择的自由
三、顶点法
一、投其所好,根据对方的喜好来说话,既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。
我们说话的时候,不要单从自己的角度出发,而要想想对方喜欢什么,从对方的喜好出发,就能找到答案了。
有些人说话做事不顾及别人的感受,说出来的话虽然没有恶意,但在听的人那里,就变成说话很难听。这些人经常被认为情商低。
一千个人眼里就有一千个哈姆雷特。
同样一句话,不同的人说出来有不一样的意思。如果觉得自己说话不那么让人爱听,那就好好斟酌一下,很多时候,说话是讲究技巧的。
说话之前,先在脑子里过一遍。没有人会因为你“心直口快”,就原谅你“不过脑子的话”。不想给人造成这样的感觉,就要锻炼成为会说话的人。
二、选择的自由,给出两个选择的自由,无论对方选择哪 个,自己都能达到目的。
自己说出来的话能够引导对方作出选择,而又不至于让对方感到被迫作出选择。
如果不给对方选择的自由,对方可能会一口回绝你提出的要求。
给人有选择的余地,也是给自己有回旋之地。
当我们吃饭的时候,如果服务员想要推销甜点,会这样问:
“要不要来一份甜点?”
这样一般会遭到拒绝,但如果改成这样的问法:
“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌,您要哪一种?”
这样说的时候,你至少会选择一样,而不会像前面那个提问,可以直接一口回绝。
三、顶点法,利用第一引起好奇心。使用最高级的词语, 给人以冲击 力, 吸引对方的 注意力。比如:第一,最,等形容词。
九毛九的菜名取法,采用的就是顶点法,我们在一些餐馆点菜时,牛肉而可能是这样取名:私房牛肉面,红烧牛肉面,加州牛肉面,兰州牛肉面等。但是这样的命名,我们看过一次之后,下次基本没什么印象能记起来,而且也不觉得这个面有什么特色。
那九毛九是怎么利用顶点法给菜品取名的呢?我们先来看一张图片:
“大块牛肉面”是不是觉得一下子就记住它的名字,首先“大块”这个词,就给人很大冲击力,看到这个词的时候,我们会在下意识里想:这个“大块”到底有多大块呢?不禁想要深入了解,进而点了一份来试用。
饭馆的名字采用这样的取名法则,让来这里吃过一次的人就能记住这里的菜名,让人印象深刻,这其实是饭馆通过菜名跟顾客在说话,传达出这里的东西相比其他的是“最好”的。
最后
怎么说话,别人才会听?书中提供了很详细的案例。
掌握了书中的“措辞”技巧,你也一定能够说好话。
总结一下就是:说话之前,要考虑好对方的感受,不要直接说出自己的想法,先揣摩对方的心理,站在对方的立场去思考问题,考虑符合对方感觉的言语,再开口说话。
读书的目的在于运用,不管有没有用,先要用起来。仅仅“知道”不够,还要“做到”才行,虽然这很难,但这正是生活给予我们的乐趣所在。