伤害不大但侮辱性极强的沟通：我偏要捂紧耳朵还逼你说给我听

社会节奏越来越快，人与人之间的沟通也越来越浮躁。除了你想听的内容，其他内容都听不进去。你是否也经常遇到这样的沟通场景，让你备受屈辱，却无言以对。

在某些爱情里，男孩不小心惹了女孩生气。男孩想要道歉，女孩直接捂紧耳朵说：“我不听我不听！”男孩识趣的走开，女孩又说：“你怎么不说话？”男孩赶忙上前解释，女孩再次捂紧耳朵说：“我不听你解释！”。男孩只得闭嘴，女孩直接爆炸：“你连话都不想跟我说了，你不爱我了！”男孩……

在辅导孩子时，孩子不认真写错了一道题，现场立刻沸腾。父母劈头盖脸问孩子：“这么简单的题你不会吗？”孩子正要解释自己的思路（孩子做题的思路很可能天马行空），父母直接打断：“你那个想法就不对，要这样！”。孩子唯唯诺诺接受了批评，父母又加一句：“知道错在哪里怎么还这么不细心？”孩子无言以对，以后写作业的话越来越少。

还有某些工作沟通场景中，领导让你汇报某项工作的进展，你刚打开报告说了一句话，领导就不耐烦：“你这个报告有很大问题，XX问题都没说！”你正要说这个问题在后面有汇报，领导直接说：“你到底会不会写报告？这种低级错误也能犯？”你还没来得及开口，领导直接把你赶走：“回去重写，你不要自己瞎搞，听我的！”你的汇报就这么结束了。

生活中充满了这样的憋屈，明明是两个人的沟通，却还没开口就已经输了。

1、“着急”的社会破坏了沟通的本质 

沟通的本质是一方的编码与另一方的解码，途径传输信道，并剔除噪声。因为信道的不稳定和噪声的干扰，沟通本来就存在许多困难，接收方很难准确获取发送方的真实意思表示。以致很多沟通需要反复多轮，才能获得较好的信息。

反复多轮的沟通，必然耗费更多的时间。可是社会节奏的加快，让人们对时间的紧迫感不断加剧。每件事都会不由自主的赶时间，“着急”成了日常沟通的常态。自己刚吐出一个字，就希望对方明白自己的意思。对方刚发出一个音，就希望能够直接和自己的想法节拍一致。

可这种“着急”是违背沟通本质的，因为它扰乱了正常的编码和传输环节。每个人都听过磁带或听过视频中的声音，在正常播放时能够清楚理解其中的意思。而一旦快进播放，听到的就只剩下扭曲的电子音，再也听不懂其中的意思。编码无法正常传输，就变成了噪声，沟通就被破坏了。

“着急”的这种破坏沟通特性，很多人却未能认知到。反而认为按下沟通中的快进按钮，就可以节约更多的时间。实际根本没有完成信息传输动作，事倍功半得不偿失。

要想实现有效沟通，首先要维护好整个沟通程序。保证有效的编码和解码，并维护信道的完整畅通，防止噪声产生，才能让沟通产生应有的效果。拒绝让“着急”来破坏沟通。

2、捂紧耳朵只会伤害最亲近的人 

一个陌生的路人不会给你机会捂紧耳朵。他们压根儿不会跟你说话，不论你是否捂紧耳朵，都不会听到任何内容。

只有愿意和你沟通的人，才会对你说话。所谓愿意，来源于对方对你的在意。而在意你的人，只有你亲近的人。也许是亲密的男女朋友，也许是依赖你的父母或儿女，也许是与你共同进退的工作伙伴。就像文章开头说到的几个场景，只可能发生在这些亲近的人之间。

可当你因为一些短暂的自以为是，对这些愿意和你沟通的人捂紧耳朵时，是对他们直接的伤害，甚至是侮辱。每个人的认知水平和角度存在不同，在开启一段沟通时肯定存在信息偏差。而发起沟通就是为了消除这些信息偏差，理解对方并让对方理解自己。

可是主动的沟通却被对方捂紧耳朵封堵在外，首先觉得自己没有受到应有的尊重。热脸贴了冷屁股，越是亲近越感到受伤。既然你都不想听，我又何必再费劲说。沟通的通道被关闭，心的距离也渐渐疏远。一次被伤害，下一次会变得小心翼翼。下次再被伤害，就不再渴望有后续沟通了。

一个人要珍惜那些和自己亲切的人。工作是无限的，挣钱也是无限的，而亲切的人却是有限的。也许会多耽误一些时间，却换来了有限的人更加亲近。即使某天离开工作和挣钱，选择另一种生活，依然有亲近的人温暖陪伴。最起码，不要对亲近的人捂紧耳朵。

3、放慢的沟通可以更高效

我们的社会处在越来越高速发展的阶段。这有些像摩尔定律所说的状况，每18个月，集成电路上可容纳的晶体管数目就会增加一倍。实际社会的科技水平、信息容量都差不多在按照这个速度爆炸式增长，还好人口没有这样增长。

但现实的发展不同于数学函数图形，函数图形中用无穷（∞）就可以轻松表达看不到的未来，而现实中的发展却是有极限的。就像我们一直提升自己的移动速度，光速就是我们的速度极限，三维生物不可能突破。如果科技的计算速度超过人类认知时，它就无法继续增长了。

宇宙之所以像今天这样美丽，是因为它在初始大爆炸以后放慢了速度，才给各种波澜壮阔的景观以展示的机会。在地球存在的45亿年中，人类作为智人只出现在了末尾的25万年，连弹指一挥间都不算。通过这25万年的大爆炸式增长，人类已成为真正的地球霸主，主宰着地球的一切。遵照宇宙的规律，人类必将步入一个降速放慢的时代，来变成更慢却更美好的人类。

沟通作为人类相对于其他物种优越性的重要特征之一，也需要降低速度才能逐步呈现出它的美好。因为慢慢说话可以显著改善对话的气氛。越快的语速带来的对抗性越强，让对方感到很强的压迫感，进而滋生抵触情绪。而慢一点说话，可以给人温柔的亲切感，即使对方本来很急躁，也会被慢下来的节奏感染，情绪逐渐缓和下来。

除了更慢的说话，还有更耐心的聆听也是非常美妙的感觉。耐心聆听表达出对说话人的尊重与信任，让对方更愿意说出最真实的想法。能够听到他人敞开心扉的心声，本身就是美好愉悦的。不仅如此，当我们处于耐心聆听的状态时，会关注到很多平时没注意的声音，比如风声、鸟声、水声。这些很自然的声音蕴含着生命的活力，总能让人心旷神怡，归于平和。

比起那些只会捂紧耳朵听不进他人说话的人，会耐心聆听的人会更受到他人喜欢。捂紧耳朵看似过滤了多余信息，实际也将别人都阻挡在外，提升效率也是以牺牲与人的交情为代价。而慢慢的沟通，虽然耗费了更多的时间，却拉近了心的距离。实际达成沟通目标的过程更加高效。

捂紧耳朵，侮辱了他人，却伤害不了他人。换来的，只有自己被孤立，最后伤害了自己。愿每个捂紧耳朵的人，学会打开耳朵，放慢脚步，耐心倾听每个人的话。