职场的微表情管理

微表情心理学是近几年颇为流行的心理学细分科目，之所以迅速盛行的原因一方面可能是人们觉得通过细微的表情可以解读出复杂的心理现象很有趣，另外一方面相关的影视作品功不可没，如《别对我说谎》、《读心神探》、美剧《犯罪心理》（韩剧有翻拍，也很有意思）等等。

中国的微表情专家很少，据我所知只有一个姜振宇，可惜貌似他对综艺节目比科学研究更感兴趣。

一般情况下人们研究微表情，是想要解读别人的表情和心理。其实从另外一个角度来看，一个人如果能够驾驭自己的微表情，就在人际交往中处于主动地位，对职场和生活中的关系处理也会游刃有余。

但是这并不是一件容易的事情，因为微表情和我们能够轻易操纵的表情不同，它更多的人在潜意识或者无意识中的内心展露，是内心真实意图的表现，即使你能有意识地去掩饰也很难做到。

但是经过研究我发现，掩饰自己的微表情很难，对微表情做出管理（也就是有意识地去做一些微表情）相对来说比较容易。篇幅所限，这里我仅对在职场上的微表情管理分享一些我的心得。

一、眼睛

1、控制眨眼次数能够使他人感受到你的平静和自信

人的正常眨眼的速度应该是每分钟6至30次，眨眼频率太高，会给人非常焦虑的感觉。据说美国总统克林对和戈尔竞选总统时，克林顿能够控制自己的眨眼次数在每分钟8次左右，看起来充满睿智，给人一种可以信赖的感觉。而对手戈尔则每分钟的眨眼次数高达50次，看起来非常不安和焦虑，让人觉得不可信，最终失败。所以我们可以在重要的社交场合或者是演讲、活动的时候，有意识地控制自己的眨眼速度不要太快，容易给他人形成踏实可信的感受。

2、眼神的控制

有研究表明，有的人说谎的时候会不敢看对方的眼睛，可是高明的说谎者却会通过一直盯着对方的眼睛看来表示自己的清白，甚至会通过直接盯着对方的眼睛，来观察自己的谎言是否过关。即使如此，如果你知道一些微表情的知识，就会知道，如果一个人太过专注，瞳孔就会扩大，而且也会增加眨眼次数。

当然我并不是鼓励大家都学会用微表情来撒谎，而是在社交场合中，如果你不敢直视对方，或者是一直盯着对方不放，都会让人感觉不够专注或者不够礼貌。因此我们要有意识地控制自己的目光范围大约在对方的上半面部，不要太分散也不要死盯着一个地方不放。在倾听的时候一般是看着对方的，要注意保持眼神不要涣散，在自己讲话的时候，看向对方的时间可以减少，你可以看看其他的地方表示你的思考。

二、真实的微笑

心理学研究表明，婴儿在出生几天就开始有了自发性的微笑，但是这个微笑是没有意义的，再长大一点，他们才会知道对人尤其是熟悉的人微笑，最后是有选择的社会性微笑。这种社会性微笑的主要意义我认为是博取主要养育者的欢心，因为只有依赖养育者，婴儿才能活下去。

但是我们常看到有的人微笑起来，眼神却是冰冷或者是迷离的，这说明他们的微笑是装出来的。有研究表明，真正的微笑是会牵动面部很多块肌肉的，所以我们看到有的人一笑起来就会有“笑纹”，这是因为真正的微笑是会牵动眼部周围的肌肉的。

微笑要适度，据说美国总统奥巴马就具备人称“奥式微笑”的迷人笑容，眼部和脸部牵扯出明显的皱纹，张开嘴出洁白的牙齿。当然对于爱美的女士来说，是恨不得用手指头抵住鱼尾纹的部分来微笑的，这种充满男性力量的微笑显然不太适合，那我们可以注意配合自己闪闪发亮的眼神，有意愿的读者可以去参照韩国女星全智贤的微笑，就是用眼神微笑的典范。

三、注意身体语言

1、慎用点头

一般来说每当我们同意对方的意见的时候，都会点头示意，但是有的人点头却会给人不舒服的感觉。比如在对方刚刚开始一个话题的时候，有时候一句话还没有说完的时候，就开始点头，这只能表明是一种敷衍。正确的点头时机应该是对方表达完自己的观点的时候，同时配合身体前倾，说明真的是对话题的认可。

点头的频率也很能说明问题，有的人会迅速、不断地点头，虽然表面上是赞同对方，但是从微表情心理学分析，却是感觉不耐烦，想让对方终止谈话。正确的点头频率应该是在谈话中缓慢地点头，而且间隔时间不要太短，点头的频率不能太高。

2、注意肩膀的高度

心理学研究表明，局部耸肩膀也就是单侧耸肩意味着实施者没有安全感，有时候是说谎的象征，而双侧肩膀耸起，甚至头部缩回，说明实施者正处于缺乏自信的状态中，心理学上很形象的称其为“海龟效应”，也就是像乌龟一样把头缩进壳里面了。

因此在人际交往中，如果你想要展示自信的一面，就保持肩膀的端正，这可以通过一系列的仪态练习来实现，也有助于颈椎和腰椎的健康。

3、不要侧身

身体倾斜实际上是一种逃跑反应，在日常生活中，如果人们面对一个自己不喜欢的人的时候，经常会自然地把身体的侧面迎向对方，好像随时都可以跑掉。心理学家认为，这是因为人体的前部和腹部是最重要也是最敏感的地方，重要的脏器都在这里，当原始人面对危险时，会绝对避免身体的正面与敌人相对。所以如果你想营造全神贯注地倾听对方的形象，就要保持正面迎向对方，配合适当的身体前倾，前倾的幅度不要太大，因为如果是幅度太大乃至脖子都前伸了，这是一种攻击的状态，表示这个人现在正处于愤怒之中。

微表情心理学细微缜密、无比复杂，除了一般的面部表情、目光等，还包括说话语调、语速的变化、包括一些细微的自己都难以觉察的习惯、以及一些身体语言、姿势姿态等，这里仅仅说了几个很细小的点，以期抛砖引玉，引起看这篇小文的读者能喜欢上这门有趣的学科。不管是通过观察别人的微表情来读懂对方的心理暗示，还是通过暗示自己做出相应的动作引起更好的人际交往效果，都将受益无穷。

（无戒训练营打卡第24天）