“参与原则”真的只是一个吉祥物吗?

2019-10-20  本文已影响0人  阿碎碎

前一阵的工作坊,和准培训师们一起探索对课堂上“挑战问题”的应对方法,在讨论进入到尾声的时候,有两个声音促使我瞅了一眼墙上贴着的“参与原则”的海报。我突然想起编辑过Mindy老师写的《由“停车场”想到一头大象?》,当时就闪过一个念头,“参与原则”是不是也是一头大象呢?

我们在这里说的“参与原则”,指的是引导或学习工作坊里,参与者群体为了实现既定目的和产出,共同承诺并愿意遵守的行为准则。然而,在很多的工作坊里,“参与原则”的海报,似乎和“停车场”海报一样,只是挂在墙上。用家属的话形容,它就像是一个“吉祥物”——你不能没有它,毕竟是工作坊五件套海报标配之一,但你也不尽然会真的用到它,除了开场会提到一句,大部分时间里,大家是无视或忽视。

然而,存在即是合理。“参与原则”的出现究竟是为了什么呢?如何能让“参与原则”更好地促进工作坊的推进呢?我想思考一下这个问题。

首先,为什么会有“参与原则”?

没有规矩,不成方圆。所有的团队都需要有一套规则,确保工作坊的氛围是合作、互相支持的。一般情况下,创建团队规则是由大家自己制定的。通常在工作坊开始时,引导师会询问,“我们今天要采用怎样的规则,才能保证大家都畅所欲言,不会有任何担心呢?换句话讲,在什么条件下,你会愿意讲出你的想法?”

如果这些规则是参与者自己提出的,因为得到团队的认可,就会更加有效。当在会议过程中,团队出现了震荡或冲突,需要重新整合时,团队制定的参与原则也是一个很好的触发点。对于一些要谈论敏感话题的工作坊,基本的参与原则是不够的。如果是这种情况,团队可能要制定具体的、有针对性的规则,确保每个人在参与讨论时感到安全。

可是,当我回忆我所经历过的工作坊(包括我参与的和由我引导的),即便是团体制定了规则,为什么当触及偏差时,我们都不太会主动去提及回顾一下贴在墙上的“参与原则”呢?我发现可以尝试从以下几个角度来反思:

1. 来的人是否是对的人?当下需要讨论的议题对他们的意义和价值有多大?——这里涉及到需要设定工作坊目标,并以此来界定参会人群。如果议题本身的关联度不够,即便有好的参与原则,对最后产出的质量,以及发散收敛环节中的投入度,都会大打折扣。换言之,大家觉得并不需要花时间和精力来谈论当下的议题,所以那些“参与原则”就只是贴在墙上的一个吉祥物而已,它对团队的促进和约束是非常局限的。

2. 是否已经在前期了解到团队的相处与沟通模式?——不同的团队(指同质性或异质性)对参与原则的贡献度和遵守度也是不同的。在我经历过的一些工作坊里,就发现过有趣的现象。比如说,我们经常会用到“互相尊重”的参与原则,但这对不同的团队成员的意义是不同的。可能有些人认为,互相尊重是聆听、理解和接纳,有些人就会认为给予反馈,无论是正面反馈或建设性反馈,才是尊重的表现。如果引导师对这部分没有了解清楚,工作坊过程中出现了震荡,需要重新回顾“互相尊重”这个参与原则时,就容易产生“鸡同鸭讲”的歧义。由此,我进一步想到的是,是否我们在共创参与原则时,要尽可能地关注在具体的行为模式上达成共识,而不是一个比较抽象的短语或句子。

3. 场域和安全感的搭建是否已经完成?——之所以想到这点,是因为发现在工作坊中,外向型团队较容易共创并遵守参与原则,对变化和调整的接纳及认同程度会更高。所以我在想,除了我们努力搭建好一个安全的场域之外,“参与原则”真的只能由参与者自己集思广益来体现民主吗?我目前的答案是这样的,作为引导师,有时也需要根据情况主动提出一些参与原则。比如说,当参与者的群体行为很低效,且非建设性的,而且他们受制于某些特质也不太可能提出有效的原则,在这种情况下,引导师可以当众读出一些参与原则,并询问大家是否愿意遵守。这不仅创建了一个合适的氛围,而且也为引导师在参与者行为有偏差时进行干预,打好基础。

4. 哪些是可以被列入优选的参与原则的?——除上文第三点提到的情况之外,一般我们都会鼓励团队作为参与原则的发起人。作为引导师,秉承着中立的态度来接纳团队的贡献。只不过,我们会发现,并不是所有被提出的“参与原则”都是对会议有效的“参与原则”。比如说,有一些程序性的会议规则,诸如“手机静音、准点守时”之类的,虽然有必要,但并没有把注意力放在如何关注团队成员之间的互动上,所以在震荡期,参与原则的反向贡献度就降低了。对此,我的发现是,一个真正有力有效的参与原则,它应该是一些非程序性、非抽象的原则,并且更关注人与人的交互模式。

另外,引导师在整个过程中,是否以身作则在践行“参与原则”,从而给出了一个榜样的作用,也是值得关注的。

我为什么会怎么想呢,就拿出现频率很高的那几条参与原则来看,例如“积极聆听、彼此支持、互相贡献”,当出现一些不同声音的时候,比如听到的回答总是带着否定和攻击,引导师是否能中正中立,用提问和反馈的方式,进行有效干预,鼓励大家继续探询,理清困惑?如果引导师本身没有形成一个Role Model,那团队对于这个规范的无视或忽视,也是可以理解的。

从这一点上看,有针对性的参与原则是与具体情境相关联的。如果中途发现场域有了偏差,或者工作坊本身不止一天,我们可以考虑穿插一个调研,去了解哪些方面做的不错,哪些方面需要作出调整。而这些调整,也和我们在接下来使用哪些相应的引导工具有着密不可分的关系,同样也是值得深思的。

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