用数据揭开他/她的面纱之一——智能手环用户分析

经深入挖掘某平台智能手环公开的评论数据，发现了一些有趣的现象，摘录部分如下：

1. 用户平均评论字数29字，最长545字，较长的评论内容详细，有借鉴价值；

2. 超过八成用户评论发布时间分布在09-22点之间；

3. 用户满意评论中的前5个关键词是"快"，"简单"，"准确"，"耐用"，"便宜"

      不满意评论中前5个关键词是"坏"，"慢"，"迟钝"，"厚" ，"硬"。

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甲、数据可靠性说明

本报告数据来源于某平台公开的用户评论数据，运用R语言爬虫技术爬取，共收集5个品牌7个渠道38款产品1.3万条评论。满意和不满意评论分析中抽样分析了其中4123条评论。

乙、用户评论字数分析

从用户评论字数统计分析，平均评论字数为29字，最长的有545字。经查看545字的评论，反馈很详细，描述了包装、实际使用体验，与历史购物比较等六个方面，非常用心。值得潜在用户和商家借鉴。

用户评论字数分布图如下：

用户评论字数分布图

丙、用户评论时间分析

从用户评论时间统计分析，在09-22点之间发布的评论均超过平均值，合计评论数占84%。与购物时间分布呈现双峰现象不同，看来多数人依然习惯在正常作息时间反馈评论。

用户评论时间分布图如下：

用户评论时间分布图

丁、用户对产品感受关键词词云分析

用户评论中包含了大量的真实购物体验，我们更关注用户满意或不满意的具体方面，经抽样其中的4123条评论，去除模糊感受词后，具备明确含义的感受关键词如下：

用户满意评论中的前5个关键词是"快"，"简单"， "准确"， "耐用"， "便宜"；

不满意评论中前5个关键词是"坏"， "慢"，"迟钝"， "厚" ， "硬" 。

这些关键词，聪明的商家，你们get到了吗？

用户感受关键词词云分析

其他产品数据分析报告将陆续推出，敬请关注！