1.

小王下班回家，坐在电脑桌前，打开电脑，然后再摊开一本书。名义上要看书，其实在玩电脑。他不打游戏，就浏览网页，各大门户网站看完，再看关注的博客，博客看完，再看小众的政治论坛。

老婆跟其说话，他头也不回的简单回应两声，视线依然盯着电脑屏幕。女儿跟其说话，他也这样。老婆已经无奈的习惯了看着小王的后脑勺说话，女儿还不习惯。

女儿跟爸爸说话，见爸爸头也不回，就问：爸爸，你在听我说话吗？小王答：宝贝，我在听啊，你接着说。女儿：算了，我才不要对着你的后背说话。女儿郁闷地走开了。

老婆和女儿给小王起了个代号：用后脑勺说话的人。

当老婆和女儿对小王的行为提出抗议，表示不满时，小王嫌弃她们爱生气，情绪化！老婆和女儿跟小王的交流越来越少，他们从小王的行为里看不到爱的眼神，也看不到亲切、关注的表情。她们认为小王的电脑比妻子女儿更重要。

2.

稍微有点头脑的人都可以看出小王的交流模式出了问题，他嘴巴上说自己在倾听妻女的说话，可是他的身体语言却恰恰相反，背对别人，是在明确告诉对方：我对你说的话不感兴趣。

当口头语言和肢体语言发生矛盾时，任谁都会相信肢体语言传递的信息。

面对这样的丈夫、父亲，小王妻子女儿的生气是多么正当，可是小王没有看到自身存在的问题，反而怪妻子女儿情绪不稳定、爱生气，典型的遇事推卸责任！

这样的情形继续下去，家庭问题会越来越突出。

3.

为了避免家庭关系进一步的恶化，小王必须学习安全、恰当的沟通交流方式。

1）积极倾听

与人交流的时候，面向对方，有视线接触，这是对对方最基本的尊重。更积极的倾听，当对方讲话时，还要给予点头回应，表示自己在听。身体前倾，持开放式的身体语言。

切忌不看对方，或者双臂交叉抱在胸前。这样的身体语言明显在说：我没有耐心听你说，对你说的不感兴趣，闭嘴吧你。

2）确认、释义

听完对方的话，最好再确认一遍，自己确实理解了对方在讲什么。比如：你的意思是说如果天晴，周末我们就去爬山？

沟通的时候，说的人以为说的很清楚了，可是听的人却不一定领会了对方的意思。确认一遍对方的意图可以避免不必要的误会。

3）通过提问澄清

如果自己一时跑神，没有听明白对方在说什么，千万不要不懂装懂。如果被对方发现你没在听，他们会很生气，认为你很虚伪。

如果跑神了，或者确实不懂对方的意思，可以用提问的方式请求对方再说一遍。比如，你刚才说什么，我不是很理解/我漏听了，你能再重复一遍吗？这样的提问，不会让对方厌烦，反而表示自己在努力认真听。

切忌在一次谈话中，一直让对方重复，那样绝对会惹毛对方。

4）用语言表达情感及其他的印象

听完对方的话，恰当表达下自己的感受会更好。毕竟对方说了，是希望得到一些反馈的。你可以说：我感觉很震惊，你竟然承担了这么多不为人知的压力，你能应对的这么好，真是令人佩服。

说出自己的感受，表示你在用心听，并且还被触动了。人们会很喜欢你这样的听众。

简单来说，安全的交流，就是要积极关注对方，给予眼神、肢体语言的支持，及时给予反馈。

如果小王能做到以上4点，相信老婆和女儿绝对不会再叫他用后脑勺说话的人，他也不会再认为妻女爱生气，情绪化。