社交平台越做越乱？各位“局长”何去何从？

在北京的社交圈中，从来都不会缺“局长”，所谓“局长”，就是活动发起人，将一大群人聚集在一起参与某项活动，其目的是取一定的费用来盈利，或者是通过活动积累一定的人脉关系，也不排除极少数人是为了得瑟。

 俗话说的好，“物以类聚，人以群分”，此类活动到场人员的数量及质量，就完全取决于“局长”的质量，以此为基础，出现了一个特殊的综合性服务行业，大家可以将它称之为会所、俱乐部、工作室等等，是为高端人士提供餐饮、服饰、聚会等综合性服务，借此获取利益及人脉关系的平台。

 最著名的有长安俱乐部、香港马术会所，较普遍的有所谓的车友会、茶室、读书会等等，种类繁多，在北京，这样的平台数不胜数，经营方式大同小异，均是以负责人自身的社会影响力或兴趣爱好来带动客流，达到盈利。

 近几年来，这样的平台的日子不好过，原因有三

1，驳杂，为了吸引和留住客户，大量引入各式产品，希望能带给客户新鲜度，但往往适得其反。

2，目的性强，虽然口中说着就是请对方来坐坐，但是，希望对方消费或要借用对方资源的目的是一目了然的，会给客户造成宰客的不愉快心理。

3，成本太高，一个有品质的平台，需要一个好的地方，好的装修，好的产品，好的服务，一切都是钱堆出来的，而每个月的不稳定收入，会导致入不敷出，难以为继。

 现在，干货要来了，如何做好一个可持续发展的平台！

 首先，肯定要找客户需求，那么

 从高端人士的角度出发，他们在这个平台上的目的是什么？

 不是产品，不是服务，不是虚荣。

他们的目的无非两点：

第一，找到志同道合的朋友，毕竟“人以群分”嘛；

第二，找到更上一步的阶梯。

 一般来说，这就要看平台发起人的人脉资源及人格魅力了，先有一些高品质的人，再提供一些高品质服务，再吸引高品质的人，再拓展高品质服务，然后循环又循环，最终在广泛撒网中，进行重点培养。

 那么，如何避免这样的死循环？

 星巴克的前执行总裁霍华德说过：星巴克售卖的，一切与咖啡无关。而星巴克之所以成功，因为他售卖的是场景。

 而一个平台，也是一样的。

 场景代表是一种环境，一种氛围，而不是所谓的“主题”，更不是简单粗暴的高档家具的堆积。

 掌握不好场景，整个平台也就没有了基础的韵味，其发展就可想而知了。

 有了场景，那就要有相应的内容，客人到这里，能做什么，能得到什么？

 这里不得不提到很多平台会注重的服务问题，有些时候，客户的流失并不是因为服务不好，而是因为服务的太好了，过度的服务会给客户带来拘束感，同时也会给客户带来强迫消费的反感。

 因为客户来此并不是为了服务而来，他们要的是自在感，不是优越感。

 其次，经营者的心态，你将客户当作什么？

 要将客户当朋友，而不是将客户当利益来源。

 我说过，客户到平台的目的第一是希望能找到志同道合的朋友，前提是，平台的发起人要先成为客户的朋友，而对朋友，要真诚，不能有太多的商业目的在其中，否则，你们之间就只是简单的买家与卖家的关系，大家都会经常去朋友家坐坐，从没有人会经常去卖家的店里坐坐。

平台与客户的关系不是这样：

而是这样：第三，你能提供给客户什么？

 客户到平台的第二个目的就是为了能更上一步。这就涉及到，你能为客户提供什么？

1，产品

 平台提供的产品要少而精，并且是切实能够为客户带来不一样感觉的产品，市场上常见的有定制西装、定制旅游等等，这就看客户的人群及客户需求。

 切记一点，提供的产品要绝对保证质量，其次，价格上要与市场上同类产品的价格有所差异（一般要低一些），给客户放心且不一样的感觉。

2，经济利益

 是的，没错，要提供给客户更大的经济利益，如果他在你的平台消费一万元，那你的平台就需要为他提供盈利十万元的途径及方法。

赚取客户利益的提成，应该成为平台的主要收益来源。

3，更丰富的精神生活

 马克思曾说过：物质决定意识，经济基础决定上层建筑。

 无论任何人，受过什么样的教育，对美好的精神生活的追求是共同的，最好的证据就是全世界各个景区的人满为患，因为大家都会本能去追求美好的事物，达到精神生活的愉悦。

 但是，一个平台如何为客户提供更加丰富的精神生活，这需要根据平台特色及放心去量身定制，并不是在这里能三言两语说的明白的。

 预计在这种模式下运营的平台，前三年的营业额平均每年可以达到200万左右，实际利润可以控制在80万，经过三年的客户养成，收益将会逐步稳定并持续上升。

 平台的发展不仅要靠发起人，同时，也要吸取客户的意见和建议，所以，三年后的平台发展属于未知数，毕竟“计划赶不上变化”。

 以上仅为在下的个人意见，如果雷同，那就真的是巧合。

 同时，欢迎留言与我探讨北京会所的发展新方式。 ​​​​