关于我妈手机卡经常被扣费这个事

今天妈妈给我发信息说她的移动电话卡又被乱扣费了，她很生气。给我发了一连串语音跟我吐槽中国移动经常对她的卡进行乱扣费。

今天工作上的事情比较多比较忙，上班没有时间回复她微信。到了下班给她打了个电话，我妈说好烦中国移动老是乱扣她的话费，她这个月三号才刚充值的100元话费，结果到今天才8号，然后就收到移动的提示短信说她的话费余额不足了。

在这里我也想吐槽一下中国移动，以前我用过移动的卡，真的很容易就会用超流量，而且超流量后扣费的金额还真的是不少，经常要升级套餐才会够用，就真的很烦人。

所以后面我干脆不用移动的卡了，改了用联通和电信，联通和电信我用过都觉得没什么太大问题（除了联通信号网络会比较差些），其他问题真的不多，电信的卡我觉得信号和套餐收费都挺好的。反正就是不会像移动一样经常不知道怎么回事就流量不够，然后就欠费了。

你说连我们这些年轻人用移动的卡都会觉得流量扣费不知所以然，不明白费用用在哪里就不够用了。更别说是像我们爸妈这种年纪的老人家用，他们更不知所以然了。

之前我帮我妈咨询过一次移动的客服，也是问他们为什么会有这种乱扣费的现象，结果人工客服回复也很机械，说什么这个是以你个人消费记录为准的，每次打电话给她们人工客服想解决问题或者想知道答案，你没有问到说要投诉的地步他们都不会给到你一个合理的解释，就是真的很让人上火。

我妈妈，一个家庭主妇，她平时没有怎么用流量，家里也有wifi，她也不怎么上网，就是平时会用微信聊天，也用不了多少流量，我也是很有疑问，为什么三天两头就听到她跟我说她话费又不够了，这说不通啊！