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#更重要的是思考5

这段时间一系列的文章其实都在深入思考打磨究竟如何有效的思考。听起来有点绕，想起来有点玄幻莫测。如果只是空泛的谈思考，那的确是脱离实际与我们没有什么现实意义的。在总结思考方式的同时，我会尽量多联系生活中，工作中，商业中，科研中种种可能遇到的案例。让我们对如何应用这些思考方式更有“实感”。

一开始我们讲到，最重要的是先定下议题，只把时间和精力花在那些最有价值的事情上。最有价值的，具体讲就是深刻的，本质的，有答案的。我们要利用集体智慧和跨界知识，要深入一线掌握一手资料。在收集资料和信息时，可以从横向的同级维度：竞争者，潜在新进者，替代者；以及上下游：供应商和客户；向外延展：技术创新和法律法规，这七个维度入手。

想要像海里淘沙，浪里淘金一样选出深刻的问题，找到关键所在很多时候都不那么容易的。除了反复的死磕式的思考，还可以运用一些技巧：

1. 缩小范围，删减变量。

如果参考量太多，就又会陷入没有重点的误区和陷阱里。这里可以使用之前我们讲到工程学是，介绍过的一种“粗调＋精调”的方法，先用最短时间缩小研究范围，即先把目标的从数量级上降下来，再具体到数值。比如我们中学生物课上使用的显微镜，或者高级一点的照相机，一般都有两个调焦距的旋钮。其中一个就是粗调范围，而另一个是精调精度，帮助我们最快找到合适的焦距。

之前讲过亲临现场的重要性时讲到，二手数据仿佛是扫描过程中采集“横截面”，缺少连贯性。此时可以反过来，因现在是在处理数据阶段，我们可以通过“横截面”的方法，只关注最重要的数据。

所以你看同一个道理，可以正着用，也可以反着用，这才是知识技能的融会贯通。

从第一点我们还可以引申一下，将大量的变量和因素划分类别，归入组群，能“合并同类项”就合并，节省认知消耗。

2. 可视化和文字化

这个技巧前面提过很多次了，这里再强调一下，能列表绘图画流程的一定要采取这些方法。人都是视觉动物，这些方法不仅是增加可读性，也是加深印象加深理解的简单有效方法。

3. 倒推法。

类似于逻辑学和数学中的“逆向思维”：要达到未来那个目标，想象那个可能的状态，我们都需要哪些环节哪些因素，一步步倒推回来，可以帮助我们排除干扰信息，找到最底层的核心问题。

倒推法的好处还在于，将整个思考过程结构化，并且有助于之后整理文案和总结写作。

4. and then？

反复提问找到关键所在。

著名的丰田汽车管理案例，在日本的质量管理大师今井正明那本《改善》里也有提到，向下至少问五个为什么：为什么生产设备坏了？- 因为保险丝断了。为什么保险丝会断？-因为轴承润滑不够，机器超负荷。为什么轴承的润滑不够？- 因为负责润滑的润滑泵老化了。那为什么润滑泵老化了？- 因为清洁工作没有到位。

就此找到问题症结所在。

“丰田五问”的方法也被亚马逊所引入使用过。《图解创新管理经典》中提到，亚马逊一次运营中出现了安全事故，贝佐斯就用了五个问题来调查事故的根本原因：

问题一：为什么同事弄伤了手指？

回答：因为他的大拇指被传送带卡住了。

问题二：为什么他的大拇指被传送带卡住了？

回答：因为他的包在传送带上，他在追他的包。

问题三：为什么他的包在传送带上？他又为什么要追他的包？

回答：因为他把包放在了传送带上，然后传送带意外开始运作。

问题四：为什么他会把包放在传送带上？

回答：因为他把传送带当成了放包的桌子。

问题五：为什么他会把传送带当成放包的桌子？

回答：因为他工作的地方附近没有桌子可供放包和其他私人物品。

通过这个五个为什么，亚马逊的团队了解到，事故产生的根本原因是这名同事需要找个地方放包。但是他工作的地方附近没有桌子可供放包，于是只能放在传送带上。在此之后，为了避免此类安全事故再次发生，团队在合适的工作地点放置了可移动的桌子。

不过需要注意的是，反复深入的问为什么也是非常累人，耗费脑力的，所以最好动用整个团队用集体力量思考。

5. 极端值带入法

代入极端值来寻找关键问题或者课题的原理是什么呢？

我们说在一个复杂系统中，不仅包含的要素多，而且要素之间，要素与系统之间的关系也错综复杂。想要搞清楚哪个或者哪几个才是关键要素，哪些变量是会对其他要素、对系统、对外部整体的输出结果产生重大影响，应该用什么方法找出来呢？

其实这里可以用一点数学思维。如果换个角度想，假设我们现在已经知道了在系统的众多要素中，分别有X，Y，Z三个变量对系统的影响最大。那么我们可以用权重的方式来表示它们的“重要性分量”。也就是说各要素之间的关系可能不是线性的，也不是等价的。此时如果用一些特殊的极端值，比如0，比如最大，比如某个已知的临界值，在这样一些公式性的“实验”中，那些对系统会产生重大改变的要素就会突显出来了。

如果很难找到具体数值，更广义抽象的做法是考查因素之间的相对值，而不是绝对值：比如将系数扩大100倍，或者缩小10倍。因为很多时候我们并不需要知道具体的权重系数，这样也可以帮助我们找到相对重要的变量。

你可能已经想到了现实中的例子，对，我们之前在讲金融时候讲到的portfolio，你的投资组合方式。当你可使用的原始投资有限，如何最大化收益？是买房，买债券，买股票，买基金，还是期货？具体买哪个行业哪个公司，该买多少？这就是一个跟你生活息息相关的问题。

以上的这些思考技巧并不一定是独立存在，还可以交叉使用，并且可以多次使用迭代，优化我们的思考过程。

怎么样，在思考如何思考上，你有没有变得更聪明，更有洞见一点呢？