详细流程：如何制定绩效计划

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如何制订绩效计划

绩效计划的准备

准备信息

①关于企业的信息

为了使绩效计划能够与企业的目标结合在一起，在制订绩效计划前，管理者与员工都需要重新回顾企业的目标，保证在进行沟通之前双方都熟悉了企业的目标。

②关于部门和团队的信息

每个部门和团队的目标都是根据企业的整体目标分解下来的。企业的经营型指标可以分解到生产、销售等部门，业务支持性部门的工作目标也必须与企业的经营目标紧密相连。

例如，某企业的总体经营目标是：

——将市场占有率提高到本地区50％以上；

——提高消费者的品牌忠诚度；

——不断提高产品性能；

——把产品合格率提高到99％以上；

——降低产品成本。

③关于员工个人的信息

员工个人的信息主要包括两个方面：所在岗位工作描述的信息，员工上一个绩效期间的绩效评估结果。

绩效计划沟通的过程

绩效计划沟通的过程，如图

回顾企业目标和岗位职责

①本考核期内，企业的工作目标是什么。

②员工在本绩效期内要完成的工作目标是什么。

③员工应该在什么时候完成这些工作目标。

④员工在本绩效期内的工作职责是什么。

（2）确定增值产出

①考核对象有哪些日常性工作任务。

②考核对象有哪些专项工作任务。

③这些任务应该达到什么样的结果。

④员工在工作过程中应表现出什么样的典型工作行为。

（3）建立关键绩效指标

针对具体的工作任务，从数量、质量、费用和时间四个方面来界定并量化绩效指标。

（4）确立绩效考核标准

①定量化标准——绩效指标应当尽可能地建立定量化的标准。

②行为描述性标准——对于难以建立定量化指标的工作，采用行为锚定法建立可观察、可度量的行为系列，以此作为绩效评估的标准。

制定绩效考核标准的方式有如图

确定各指标的权重

①以百分数的方式划分任务权重。

②以5％或10％作为权重的刻度。

决定绩效跟踪方式

①需要收集哪些信息。

②需要收集的信息有多少。

③什么时候收集信息。

④谁去收集信息。

⑤谁会收到这些信息。

3．绩效计划的确认

通过绩效计划的沟通过程，管理者与员工共同确定员工工作计划（安排）的要点，填写绩效计划书，管理者与员工都要在绩效计划书上签字认可，绩效计划书一式两份，管理者与员工各自保留一份。绩效计划书不但是员工在未来绩效周期内的工作指南，也是管理者对员工的工作进行监督、检查与评定的重要依据。

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