产品经理用户分析法：UDF用户群分析法 快速入手的模型

今天我们来说一说产品经理的一项硬实力：用户群体分析。我们为大家提供一个最简单的，最方便操作的用户分析模型，套用这个模型让我们可以对产品有个更加丰富的认知。

我们暂且将他命名为“UDF模型”：

U：用户，主要指针对用户群体的分析，从6个特定的问题进行入手进行思考。

D:  需求，根据用户群体分析，逐一或者综合寻找对应的需求。

F:  功能，有了需求，就能根据需求去对应功能。

我们在说明问题前，我们先用一张图看看产品经理有哪些硬技能：

硬技能是指产品经理可以用指标或者产出物去证明的实力，例如原型，文档等。它与软实力相对，软实力包括沟通交流等。 

 一般情况下，很多产品经理在入职后就直接开始做或者迭代产品了，对产品的原始认知普遍来源于领导或者产品负责人对产品的定义。在这个过程中，我们会对产品功能，业务流程和产品发展方向有着较为细致的理解。但很多时候，我们会忽略了针对“用户群体”的具体了解，因为当我们对产品了解后，就容易陷入自己觉得对用户已经清晰的前提下，而愿意把更多的时间和精力花费在确定功能和梳理需求上。

但是这其实会给产品经理造成瓶颈和隐患，因为产品一定是“取之于用户，用之于用户”的。所以，对用户的了解，要当做重要的工作去做。

例 ：针对教师资格证的备考产品，就会潜意识认为用户群体是参与教师资格证考试的人。因此，可能会忽略更为细分的用户群体的探索。

 但实际上，我们必须在产品的前期，或者迭代的过程中，不断思考用户群体，才能够让产品有着更好的发展，做出更加符合场景的功能。

下面我们仍然以上面提到的教师资格证备考产品入手，列一个用户群分析的思考模型：

1 用户群能否分的更细？每一个细分用户的规模如何？

  例如参加教师资格证考试的用户中，笔试用户的规模，面试用户的规模，女生的规模，年龄分布等。

 2 细分用户中各有哪些特点？

例如笔试学员有哪些特定？他们的痛点是什么？希望得到什么样的产品和服务？例如他们可能想要历年真题，希望做更多题；面试学员则希望能自己对着手机练习面试，希望自己练习后有专业老师点评。

3 竞品这些细分用户群体都覆盖了吗？

xx产品做了上传练习视频功能，覆盖了面试用户，但是面试视频点评都是学员，并不专业，这面试学生的痛点之一。

 xx产品是专注于笔试的，做了各种刷题备考，主要用的闯关模式，用户量很大，但针对面试学员的功能很少，只有简单的讲解视频，缺乏这个细分用户群体的覆盖。

4我们的产品核心是在哪个用户群体上？覆盖了哪些，哪些没有覆盖到？

我们的产品是以哪个细分群体为主打的？通过什么样的功能去满足这些群体的特点，要在当前产品的功能上进行思考。

5 哪个用户群的目标的产品少？为什么？切入它的难点在哪里？

例如做教师资格证面试的相对较少，一是因为用户群体相对小很多，因为过笔试的人就不多；二是因为面试需要实际的操作，不是简单的刷题和看视频就能解决的，因此在需求和技术上都有一定的瓶颈。比如学生不愿意上传视频，因为朋友可能会看见自己；没有专业的老师给与建议，其他学员的建议可能并不专业。

 6我们产品的发展与迭代，是面向哪个具体的用户群体？

经过的用户的分析，是否对我们自己的产品规划产生影响；这些用户中，后续市场如何，能否覆盖，例如学员通过考试以后呢？什么样的产品能留住他们；同一类用户群体，是否拥有其他类似需求，比如考教师的用户和考公务员的用户高度重合，这个角度是否能提供产品发展更多的思考？

以上6个问题，是我们针对用户群体需要去思考的几个维度，对问题的思考可以就可以将用户，需求和产品功能对应起来，形成一个产品迭代与判断的初步逻辑，为产品的发展奠定基础。

这个模型可以帮助我们快速的认知自己的用户，产品和功能！

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