如何做好销售之四：包装好自己

如何做好销售之四：包装好自己

虫子（yoyoso520）认为懂得包装自己的销售，提升公司形象。不懂的，让客户拒之门外；懂得包装自己的销售，赢得一个长久朋友。不懂的，遭到鄙夷；懂得包装自己的销售，让客户觉得物超所值。不懂的，让客户对产品心存质疑……

众所周知，销售在面对客户时要包装自己，让客户给自己贴上一个好标签，以利于整个关单过程的顺利进行。可是，真正了解自己需要从哪做出改变的销售有几个？有意识，但又付诸实践的又有几个？

包装境界一二三：仪表、表达、情智

（一）一身整洁的装束、干净清爽的发型、明朗自信的微笑等，作为销售应当掌握的最基本的包装，即使不会给自己加分，但不至于让客户心存芥蒂，刻意地去拒绝。

（二）条理清晰的产品话术、得体恰当的言谈举止、舒缓有致的节奏把控……这些如果能做到，一个“合格”的销售标签绝对非常适合你，所带来的是更高的客户评价，以及比一般销售更高的成单率。

（三）合格并非销售应当追求的终结，至高境界应当是成为客户的“智囊”。假如将合格的销售与客户关系定义为朋友，那么“智囊”级销售与客户则可用兄弟来形容，因为他们在客户面前会扮演一个“为客户谋发展，且真知灼见层出不穷，不时提供关键帮助”的好兄弟。这样的销售为公司带来的不止是一个客户，更可能是一个重复购买，不断为公司贡献价值、收益的粘性客户。

而销售想要不断让自己在客户心目中的形象不断提升，其背后的三个秘诀就是——第一个秘诀是学习、第二个秘诀是学习、第三个秘诀还是学习。

试问，销售想不想提升自己？答案肯定是想。销售想不想学习？答案肯定是想。销售有没有动力去实践？答案肯定是有。

那么，问题来了。他们有时间吗？“时间？时间是个什么gui？别跟我谈时间！”这恐怕是整天都在忙碌的销售最普遍的答案。

事实上，学习并非销售个人的事，更是公司为销售业绩及利润的提升必须做的投资，从公司长远发展角度来看，这点投资将来的收益绝不止一倍两倍的回报。

销售的时间本来就紧，不可能再进行压缩，让他们去学习。只能通过提高工作效率，节省下来时间用于学习。找一款既能提高销售工作效率，又能提升客户转化率的社交化客户关系管理系统就可以，提升员工整体销售效率的同时，提升员工销售技能，顺便就提升了员工的业绩以及收入待遇！

传统销售的时间管控主要靠自律，在技术的推进下，SCRM（社交化客户关系管理系统）正在让销售工作变得简单、轻松、高效，让销售有更多的时间用于学习，不断完善自我。

虫子（yoyoso520）公司使用的系统就是通过智能化、系统化、自动化，武装销售，让他们成为每一个都成为销售达人。

一线销冠经验武装销售 迅速通过表达关

在具体跟进过程中，从第一个电话开始，到最后关单完成，销售的每一项工作，都会自动记录在客户关系关系系统上，不仅免除了销售每天写工作日志的麻烦，还为销售提供了一套很快就能武装自己的优秀范例。

通过对销冠工作记录的解读、分析，可以将其话术、逻辑、流程等复制到其他员工身上，或对新进员工进行培训，获得较快提升。从而做到了真正用大数据技术赋能员工，对销售与客户的沟通进行完美包装。

用了社交化客户关系管理系统以后，销售培训各方面，只需要一个礼拜的时间，就可以通过系统中存储的，业绩最好销售人员的模板，让新人达到过去三个月都做不到的水平。

集智化跟进 让销售与客户“如胶似漆”

如何促进销售与客户之间感情的不断升温呢？跟进，跟进，再跟进！

只要客户进了客户数据库，就会根据销售进度贴上不同的标签，然后由系统自动进行跟进，绝不会有遗漏，而销售所要做的就是要选择相应的模板。

客户关系关系系统平台中的客户跟进模板分为企业模板和个人模板两部分，企业模板随时可以调用，而个人模板，则是根据客户的具体情况，自己制定相应的话术，还可以贴上特殊情况的标签，然后分享到企业模板，当其他销售遇到类似情况，可以直接选用。如果自己遇到困难，不知如何解决，也可以向其他销售求助，共同制定合适的模板，让销售跟进集智最大化。

模板经过不断地优化、改进、完善，既能满足普通情况下的客户跟进，同时，又可以有针对性地对特殊客户，通过集智进行特殊跟进——一个让客户感受到人性、温度的销售形象不自觉的在客户脑中形成，自然，彼此之间关系会不断融洽、升温。

同时，系统的一键导入、一键云呼、自动化即时销售行为记录等功能，省去了不少时间，让他们能够在忙碌中有时间学习，不断完善自己的销售技能，不断提升个人的综合素质，以更优秀、更完美的形象呈现在客户面前。

销售难，但更难的是改变自己！通过不断地包装自己，提升自己在客户面前的形象，销售工作事实上也可以用有趣、简单、愉快来修饰。与其抱怨销售难度大，与其训斥抱怨员工不努力，不如给他们提供一个有更多学习时间的环境，给他们一套倒推员工去学习的作战工具。

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