读书笔记 《营销的12个方法论》-重复

重复看似枯燥无用，在一次次微小力量的叠加下，最终会积累成巨变。

一、重复是解决传播冲突的关键

打造品牌路径“四部曲”：提炼品牌核心价值（发现冲突）→表现核心价值（劝诱）→一次次的重复积累→在消费者心智形成一对一的品牌联想

企业初创，会给予品牌高度重视，赋予最大的耐心和资源；到了品牌维护阶段，由于人性的贪婪和多变，“一次次地重复积累”往往很难被企业接受。由于公司组织架构的变动，新的领导者为证明自己的实力，会不余遗力的改变“前任”为企业品牌所做的建设与铺垫，从此，品牌不断的被赋予新面貌，在消费者心智中留下的永远是新的。但是一个品牌想要占领消费者的心智，就要解决碎片化冲突，这取决于“重复”行为的发生。

传播的目的，是在有限时间内，一次又一次地重复，强化消费者对产品和品牌的记忆、认知，甚至在消费者需要解决对应冲突时，让他们迅速形成开关效应，第一个想到你的产品和品牌。

二、重复，才能持续购买

只有一次次地重复传播，才能在粉尘传播的环境下，在消费者心智中形成一对一的品牌联想。形成品牌联想只是开始，引发消费者持续购买才是品牌的使命所在。

神经学家与认知心理学家认为：人们95%的消费行为直接来自于习惯。重复的目的就是要让品牌成为消费者购买行为中的“惯性”要素。

重复刺激会变成习惯，惯性会让大脑自动过滤掉很多主动思考的机会，这也是说为什么不要教育消费者，而要迎合消费者的原因， 因为大脑存在巨大的惯性，不是轻易能够改变的。只有重复地解决消费者的冲突，才能形成品牌烙印，将我们的产品和品牌变为消费者日常的一部分，变成惯性。而一个习惯的形成至少需要重复二十一次。

想让消费者认识你、了解你、信任你、不停使用你的产品，这需要不停的重复你的诉求、重复你的符号、重复你的解决方案。

三、重复，坚持三个一

广告必须从消费者出发，制作消费者“需要”的广告，而非他们“喜欢”的广告。让人喜欢，时大脑的情绪，很快会消失，很难转化为实际销量；让人记住，是大脑的是事实记忆，是消费者对你的实际需求点，不会被轻易忘记。

大部分情况下，人做决策时是在无意识中受熟悉原则控制，看谁面数就选谁。我们需要不停的反复刺激、提醒消费者，最终使他们形成记忆的触点，下意识就能想到我们的品牌和产品，这就是重复的战略目的。

想要“冲突”战略行之有效，必须坚持三个一：一个冲突，一句话，一幅画。重复是传播的一种手段，需要我们坚持，不受外界诱惑，但前提必须是我们能够清晰地洞察到冲突，明确冲突赛道。

《营销的12个方法论》第五章 重复 叶茂中著