语言是窗，也可能是墙

《非暴力沟通》是美国作家马歇尔*卢森堡博士的扛鼎之作，这本书不仅风靡全球，因之而产生的工作坊、致力于非暴力沟通宣传者、因之而改变命运的人比比皆是。

什么是非暴力沟通？“非暴力沟通”这一概念是针对“暴力沟通”而提出。也许我们并不认为自己的谈话方式“暴力”，但是我们的语言确实常常引发自己和他人痛苦。

马歇尔博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话或者聆听，能使我们情意相通，乐于互助，马歇尔博士将之称为“非暴力沟通”，也有人把这种沟通方式成为“爱的语言”或者“NVC”。

为什么要学习非暴力沟通？其实很简单，沟通是建立亲密关系的基础。在现实生活中，很多问题比如亲子关系、夫妻关系、上下级关系甚至是不同种族、不同国家的关系根源就在于沟通不畅。

在书中，马歇尔博士列举了很多他亲自处理的现实案例，所有表面看起来糟糕一触即发的恶劣关系，通过“非暴力沟通”都得到改善，沟通顺畅，有一些问题也因而得以解决。

对于我们而言，了解和学习非暴力沟通的最大好处，一是可以清楚的表达自己从而让身边的人理解；二是可以很好的和孩子、爱人、朋友进行沟通，从而改善我们的亲子关系、亲密关系和人际关系；三是如果我们让孩子从小就学习爱的语言，从小在爱的语言的熏陶下成长，那么他们在以后的生活中和别人交流时会直接说出自己的价值观，而不会指责别人。

其实，我们在生活中碰到的育儿困惑百分之九十就是沟通上出了问题，导致你的爱意孩子不理解，孩子的真实想法你不知道，久而久之就为亲子关系蒙上了阴影。

怎样的表达才叫非暴力沟通？非暴力沟通包括四个要素：观察、感受、需要、请求。观察，就是描述你看到的；感受，就是你当下的真实感觉；需求，就是你内心渴望的；请求，就是你的希望。这四个要素听起来简单，但是在实际运用中却容易“失之毫厘，谬以千里。”因为很多人，并不清楚自己的需要是什么。

我举个例子，感受一下暴力沟通和非暴力沟通。比如你正在忙着做家务，这时候爱人葛优躺，悠闲地玩手机，孩子看电视。这个时候，大多数人会怒火中烧。之后会说什么呢？我一般会说，就知道看手机，没看到我正忙吗？对孩子你会说，作业写完了吗？一天到晚就知道看电视，关掉，写作业去。

如果是一位非暴力沟通学习者，他会怎么表达自己的“见感需请”呢？他可能会这样说：我正在做家务，你躺着看手机，我很生气同时也有些委屈，我需要你的帮助，需要家里整洁，你能放下手机帮我一起做家务吗？对孩子可能会说：看到你一直看电视，我很担心你的眼睛，也很焦虑你的学习时间，我需要你自律安排好学习和休息的时间，你可以关掉电视去看一会儿书吗？

两种不同的表达方式，听的人及了解了你的感受和真实想法，听起来也舒服很多。避免了一场家庭之战，而自己呢，可能表达出了自己的真实想法后心情也会舒畅。

如何能将话说到对方心坎，畅快有效沟通？学会倾听！不带评判、不带偏见、不加入自己过往的经历，全身心倾听别人语言中的感受与需求。当对方了解到自己被理解，被看到，那么他的心扉就会打开，就会和你真诚交流。沟通的渠道一旦通畅，问题也就不成为问题了。

当然，即使沟通畅通，也未必能解决所有问题。非暴力沟通只是建立爱的链接，不是解决问题的手段。