微信流量红利下滑,社群回归到熟人社交,如何降低获客成本?
社群营销系列文章
第一篇 新客何来?如何有效降低获客成本
微信
线上社群服务是创业服务的基本功能,创业公司维护客户不外乎以下几种方法:
微信群-最常见也是最方便的方法,微信是现在人们的主要交流工具
QQ群-用户变窄
CRM系统-社交功能不强
CRM系统
微信群是最常用的工具,但是,现在微信群也存在很多问题:
小号太多
机器人混淆
分不清真人
垃圾广告太多
真人就不活跃
…
因此,建立和维护高质量的群变得非常迫切。
社群
建立社群第一步是要加粉,每个群可以有500人,如何将粉丝拉入群众,进行批量管理。
第二步是要识别粉丝的真实性,也就是要筛选,现在不少号码是小号,用软件维护,不是真人。如何识别呢?以下是几种方法:
1. 看朋友圈,如果朋友圈没有内容,或者更新速度慢,基本上是小号,但是这个方法费时费力;
2. 通过技巧聊天,现在小号都是用机器人聊天,但是机器人有缺陷,准确度不高,如果对方所问非所答,基本上是小号;
3. 故意聊错天,真人是会纠正或者提出疑问,但是机器人不会判断,也会根据你的关键词回答你,因此,可以判断是机器人。
一般公司会有专业团队维护微信,为了保持微信群的活跃度,这样成本高,90%的时间是闲聊,因此效率低。
我们总结出一套完整的微信社群运营的攻略,一个人可以管一万个群,不用购买昂贵的营销手机,也不用专门的团队,就能管理很多微信社群。只要把不断更新文案即可运营社群,降低了大量的成本,把创业者的时间释放出来跟进大客户。
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