教你跳出运营坑，不再一味做执行

运营经常陷入一直做执行，没有个人提升，又看不到发展希望的尴尬境地，希

望本文能为您带来些许启发。

1. 始终在做执行性的重复工作，每天看似很忙，但每件事做的目的好像迷雾

一般若隐若现，同时所耗时间也较多，最后结果依旧焦头烂额。 

2. 老板不断施加压力，每天的目标不知道怎么达成，只能用时间去硬磕。

3. 不知道自己所做工作的意义在哪，做了很久却依然没有实质上的提升。

4. 每天工作重复性、机械性高，辛苦但又不会被老大看到。

相信每个运营人在工作中，或多或少都遇到过类似这种情况，看过很多运营书、

报过许多培训课，但实际工作起来还是跳不出坑，今天为大家带来关于出坑的经

验，希望对各位能有帮助。

在想要跳坑之前，我们首先要知道我们所做的工作意义是什么？明确自己所做工

作意义后，才能逐渐摆脱一味执行的境地。

其实大到公司、小到一个部门小组，都存在一到多个KPI。每一个层级都将自身的

KPI进行拆解，拆解成多个更加具体的KPI 后分配给下级部门，最终将小组KPI拆

解成可落实到实际操作上的具体操作。

运营新人阿润在某线上课程网站任职，公司在当前季度的KPI是“实现盈利提升一

倍”。之后CEO会将该KPI按部门进行拆分，分配给运营部的KPI为“网站日活增加

三分之二”；运营部再拆解目标，分配给用户增长部门的任务为“当前季度的注

册新用户增加一半”；用户增长部再进行细化，制定日活组的任务为“每天的日

活率需要提高20%”；日活组的组长最终根据板块数据来源，确定阿润的KPI

为“每天发10个互动话题、管理3个用户微信群和写宣传稿”。

因此我们不断在重复的、没有人指导的运营操作，是大的KPI不断拆解后，最终为

实现小KPI的实施工作。

在看完上述例子后，相信各位对于自己所做工作来源有了一个基本的了解。

那么我们现在将运营动作简单分一下类：

以保持现有产品状态为目的的基本运营操作。

特征：持续且常规，工作内容基本一致，每天时间占用较多。

目的：保持当前的运营现状，维持数据基本不变，即保持现有状况不

变，目的性不强。

以提升数据、额外实现目标为目的，在基本操作完成之外的特

殊操作。

特征：间断且非常规，工作内容根据目的进行，占用时间不确定，运营

效果提升较大、数据波动大。

目的：冲击运营目标，提升数据、用户大幅增长等强目的性。

正确的工作应该是以基本操作为主，在保证产品正常运行的基础上，根据目标进

行提升操作，进一步为产品寻求提升空间。

在明确自己操作与操作分类后，一起来看下如何跳出纯粹执行的坑？

工欲善其事，必先利其器，培养自身的宏观视野，是跳出运营坑的基础。

在做每一件运营工作时，可先思考这么做的结果是什么？最终能够为产品某个板

块或板块数据带来什么？在确定自己所在工作的结果后，再往上一层思考。

比如：某个产品板块或数据能够为整个产品带来什么提升？长此以往不断提升自

己的视野，不再局限于眼前的操作，而是思考操作的意义和长远价值。

将自己目前的运营工作项进行梳理，明确所做工作项属于基本操作还是提升操

作。由于很多运营操作，是由上级分配或指定要求，因此明确运营操作的分类尤

为重要。明确分类后，可以确定每项工作的投入占比，一些基本操作的投入时间

虽然不能有较大变化，但投入精力可以酌情减少。

提升效率是一个老生常谈的问题，各位大佬讲的也很多，这里不再赘述，仅仅分

享几个比较实用的方法。

1. 将常规性的内容做成模板，初次将固定性模板内容做完善，后续直接在模

板修改即可。

2. 内容类软件可考虑自动拉取内容，避免自行手动拉取内容。

3. 社区类产品可以考虑发展社区志愿者，为志愿者提供“勋章展示”、“内

部福利”等成本较低的特殊奖励，满足志愿者的荣誉感和虚荣心等心理需求

后，发展志愿者团队完成琐碎、没有个人能力提升的常规操作。