科学运营

今天很荣幸听了创业导师李立恒的演讲《科学运营》

一个互联网公司一般都经历了3个模块：确定商业模式--产品打磨--运营

前面2个不是我们讲的重点，今天只讲运营，阿里巴巴早期是重运营，轻产品的，包括当初牛逼的中共铁军，是有一套科学的运营体系的，目前中国互联网头部企业，瓜子，滴滴，字符跳动、美团等，除了牛逼的商业模式，超强的融资能力外，他们的运营效率都是超强的，都有一套科学的运营体系。

说说互联网企业在2017年以前，很多企业起步依靠单点引爆，依靠一招鲜融资，依靠比同行好那么一点，依靠一种优秀的商业模式，依靠创始人的背景，快速的崛起，发展，融资，但是在互联网寒冬的时候，很快看到谁在裸泳，互联网创业的红利在2017年就结束了，后起的互联网企业除了比拼上面的基础配置外，更多的在拼的是运营效率，拼的体系化运营。

商业模式不重要，产品也不是核心，科学运营才是核心竞争力。

今天重点讲下运营的三个核心点：

一、业务

1、指数型思维

其实现在创业大家不要多考虑商业模式，而应该多思考运营路径，我们以瓜子二手车为例

按照正常线性商业模式，二手车里面销售最好的是6-10万车，利润在10%左右，大概在6000左右，而怎么获得客户呢？首先在需要购车的人群中寻找，然后在在购车的人中寻找购买二手车的，再次需要引导他们到瓜子线上消费，获客成本在5000-10000元，并且购车有地域化特性，怎么想都是行不通啊？

但是在深入研究之后，迅速改变了这个想法，并且了解到一个新词“超线性规模缩放关系”，也可以叫做指数型思维，经过科学测算：

A、4万辆车是个关键点。在半年至一年内迅速达到4万辆，一旦超过4万辆，成本会减少30%

B、10万辆是个关键点。在两年内迅速达到10万辆，成本会减少50%

C、100万辆是个关键点。在3年内突破100万辆，成本几乎零。（结果是3年突破200万辆）

互联网人带着知识、科学、资金进入传统行业，优势还是很大的。

2、互联网公司的核心竞争力

近十年，互联网企业能够快速发展的原因在哪里啊？规模红利

淘宝在发展初期，当时预测一个客户季度消费360元，一年消费1200元，当时淘宝最好类目5%利润，每个人利润是40元，但是一个的获客成本是380元，每获得一个客户都是亏损的，这似乎行不通，如果做到不亏损，每个人要消费6000-7000元，这在当时是不可能实现的。

但是如果有2亿用户，每个人季度消费360元，一年消费1200元，获客成本几乎为零。

这里有个名词叫规模经济，大家先想明白一件事情：

当你规模扩大1倍时，成本降低多少？

当你规模扩大10倍时，成本降低多少？

当你规模扩大100倍时，成本降低多少呢？

3、你的创业公司为啥慢？

北京创业公司一个特点是快，为什么快呢？创业理念不同，北京是逻辑创业，属于解题目，只要课题行的通，那么马上去做。

现在好多互联网创业公司发展速度慢，有几个方面原因：

A、没有想明白，不敢往前走

B、碰壁后后退

发展速度快的公司一般都是不走弯路，少走弯路的，别犯错，就是最好的快。业务看明白，大战略要慢，执行要快，一旦确定战略，迅速跟进。

另外战略不是CEO一个人的事，也不是管理团队的事，而是需要大家一起思考，苏格拉底说过“人一生下来，有一个人人平等的权利，就是思考的权利”，这样会解决掉很多内耗的，很多公司会有部门间扯皮，其实是认知的问题，甚至还会引起更激烈的对抗，公司怎么能够一块去战斗呢？

二、竞争

中国做的比较好的大疆，小米都是做硬件的。

大疆策略就是对标大品牌品质，但是成本低，并且出海跨境出口，打开东南亚等国际市场。

小米号称价格屠夫，雷军创业之初有个著名的1/9理论，对标全世界最好的手机苹果，价格是苹果的10%，品质是苹果的90%，后来被修改成2/8理论，价格是苹果的20%，品质是苹果的80%。

小米在做产品上是有一套的，比如把手机分成100个模板，那么大家会选出5个客户用不到的模块做减法，这5个模板成本就减下来了。企业创业初期做产品，应该是先满足基本功能，然后迭代升级，不要妄想一步到位，先活下来，在想怎么活好。

三、团队

如何打造有战斗力的团队呢？答案就是在战争中。只有在战争中才能发现哪些人行，哪些人是小白兔。人的能力分两种，基本的能力相差不多，差别在于潜力，在压力下能爆发多大的能量。

还是以瓜子二手车为例，瓜子二手车能做到3年200万辆车，跟优秀的运营有很大关系，瓜子每月必须50%的增量，是每月哦，完不成的马上换人，有能力者上，能在瓜子待上3个月的都是精英，每个人每个部门都是在战斗状态，迫不得已啊，当然也会有很多问题，人员流动过大，影响公司稳定性什么的，只是每个公司的立足点不同而已。

在说说美团，美团开始一项新的业务，一般都是90天内完成的，第一个月核心人员配备介绍，第二个月各个城市分公司成立，第三个月项目开始正常运行。这也是当时美团和滴滴南京竞争的时候，美团叫车在三个月的时候已经能够叫到车，而滴滴半年之后才能叫到滴滴外卖。当然不能就此界定两个公司的效率，因为这是两家不同性质的公司。

一个团队好坏，在于团队驾驭事情的能力，是知识理论和实战经验的有效结合。

科学运营，是个很大的课题，需要在实战中不断摸索，不断更新，不断磨合，不断精进。