2018-07-04 非语言行为

1.

昨天听了一本书，叫做《亲密关系》，里面说了人的沟通通常有两种形式，语言行为和非语言行为。而非语言行为往往能够表达一个人真实的想法和心理状态。

比如两个人交流时，一个人开玩笑，其实有时候玩笑或者幽默感这种东西很微妙，表达的好是玩笑，表达得不好就容易让人误解，甚至会伤人。你有没有发现同样一句话，不同的人说出来会有不同的效果，有些人说出来能让人感到好笑，感到开心，但是有些人说出来却让人搞到尴尬，感到无聊，甚至感到不悦。

明明是同一句话，明明说话的人和自己的关系差不多，但是为什么会有不同的感受呢？

很多时候，语言只是表达的一部分，甚至是很小的一部分，而非语言才占据着一个人表达的大部分，非语言往往是语言的诠释和补充。比如不同的人说话的时候表情，动作，姿势，语气等不一样，那么即使是表达同样的话，那么给人传达的效果可能完全不同。

比如，在微信上聊天时，也经常会发送一些表情包。因为一个夸张的笑脸可以更好地表达自己的开心，让对方直接get到，而不需要跟对方直接说“我很高兴”。比如，和爱人聊天时，如果能在她讲话的时候仔细听，看着她表达自己的意思，并且时而点头或者思考，两人的关系就会因为这些细节更加亲密，因为你的行为表达出你对对方的关注和在意。相反，如果你在她说话时东张西望，拿出手机玩游戏，对方就会感觉到自己被忽视，产生不悦的情绪，时间久了，就会影响感情的发展。

2.

往往，人的真实感受，想法会通过不经意间行为表现出来，而这些不经意间的行为，如果被别人发现，就能知道你内心深处真实的想法。比如，你和一个长时间未见面的朋友聊天时，聊了很多很久没见，甚是想念的话，但是却频繁看手机，聊天时总是不听对方说的话。对方就能感受到，其实，你们的关系并没有那么好，甚至以后都可能不想再见面了。

以前看过一部美剧，叫做《don`t lie to me》，说的其实是一个微行为专家帮助警方破案的事。这位专家通过分析人说话时候的微行为，比如瞳孔瞬间的扩张，嘴角的抽搐，不自在的手臂环抱，不经意间地挠头等等，这些语言之外的东西，去判断其说话的真实性。

这说明一个什么问题呢？一个人说出的话不一定是真实的，但是他说这句话时所表现出来的行为，表情，往往是真实的。

3.

积极的非语言互动，可以让沟通的双方时刻感受到彼此的情绪，让人可以准确地找到对方的兴趣点，让沟通变得更加具有奖励意义，从而使整个沟通过程流畅而愉快地进行下去。事实上，使用非语言行为其实是人类的本能，只要沟通双方都仔细看、耐心听、用心思索，他们在非言语沟通上就一定能做得更好。

其实，非语言行为有时候也体现了一个人的习惯。比如有人说话时喜欢指手画脚，有人希望踱步，这些习惯往往在沟通中，会给人除了语言本身外，更多的感受，有好的有坏的。这些习惯一旦养成，就会说者无心，听者有意了。

所以，我们在沟通中，除了学会说话之外，还要能注意到自己说话时的一些非语言行为，这也是沟通中非常重要的一部分。