极怒时莫于人书，极喜时莫与人物

关键对话往往对我们很重要，导致我们很紧张，所以我们在做一个关键对话之前，先要做一些准备，把自己的心态调整好。

古人有一句话讲得特别好，说“极怒时莫与人书，极喜时莫与人物”。

古代人写信都是用来骂人的，要骂人他没法打电话，他就拿一封信写。写了以后一送出去，糟糕了，收不回来了。所以生气的时候不要去跟别人沟通。当你生气的时候，你的智商是零。

特别高兴的时候，也不要随便答应给别人东西。自己一高兴说这玩意送你了，这个彩票我中了分你一半，真中了你看多难过。

所以古代人跟我们讲的这个道理就是说，在进行一场关键对话之前，首先把自己的心管好，让自己平静下来，再跟对方对话。