如何做好项目管理

上次和徐晓蓉老师聊过之后，快速地将聊天的内容总结成了一篇文章《约聊在行行家是种怎样的体验？》。

在那次约聊过程中，徐老师对我的建议是，可以考虑转向工程项目类的工作。那之后，就开始更多关注项目管理方面的内容。因为自己是在轮胎/汽车行业，对该行业的项目管理就更多关注一些[1]。如下是自己总结的一些内容：

一、项目管理技能

项目管理技能

1.人脉

作为项目管理者，自己的客户、老板及同事都可以看作自己的人脉。无论是在一起工作的时候，还是已经后来各自去了不同的公司发展，都要维护好这份关系。

2.经验

就是自己对所犯的错误的总结。遇到难事不要怕，但一定要记住是怎么解决的，如果是上司或者同事帮忙解决的，也一定要搞清楚他们是如何搞定的。保证下一次遇到同样的问题时，自己能独立解决。

一个经验老道的项目经理，其实是站在无数客户、公司和供应商尸体上的。

在面试的时候，可以大胆说出自己犯过的错，当然重点是，自己如何解决了问题，以及对此的经验总结。

3.情商

很多从其他行业转到项目管理，因为具备较高的情商，可以很快地进入角色。对事不对人，控制好自己的情绪。

4.懂行业

基于自己对于行业的了解，项目管理者才能很好地识别团队成员、客户及供应商的能力，从而制定相关的策略。在和团队成员交流的时候，能够明白他们说的是什么，及其重点在哪里，并给出合理的建议，从而不断建立自己的威信。在和客户谈判时，能够很快明确客户的需求，提供自身资源可以达到的最好的解决方案。

5.懂公司流程

对于公司流程的深入了解，可以帮助项目管理者更加清楚领导关心的重点及审查的重点，提升工作效率，通过提前准备来防范风险。

6.知客户痛点

一是知道对于客户，那些节点是最重要的，绝对不能延后的，那些节点如果自己如果自己控制不住，怎样的替代方案不会超过客户的底线。二是知道客户的关键部门和关键职位，这样在出现问题时，知道找谁来解决问题。

7.QTC关系和风险意识

这两点贯穿整个项目，意义非常重大。

QTC关系是指质量、成本和进度之间的关系，在项目进行的任何一个阶段，都要用这三者的关系来衡量决策是否正确。

项目过程中会遇到各种各样的问题，风险意识非常重要。要尽量想到可能发生的风险，并提前做好准备。

二、核心竞争力

作为一名项目管理者，其核心竞争力主要体现再如下两点：

1.行业经验

在上面的技能中，介绍了经验的重要性，是在不断犯错的过程中积累起来的。对于一个项目管理者，行业经验最能影响到的两部分：一是需求把控，二是风险规划。

对于需求的把控，就要求项目管理者充分调动人脉，发挥自己的情商，确认理解客户的痛点所在；对风险的规划，就要求项目管理者熟悉本公司及客户公司的流程，理顺QTC关系，对可能发生的风险进行有效预估，从而制定应对策略。

2.流程优化

对于很多成熟的企业，其组织流程已经较为规范，如果按照现有流程开会，做规划，控进度，不去探索，不去考虑优化，就会把自己变成了一台机器。组织很大，可以提供很多资源，也可以成为推动不易作为借口。凡事还是要看自己。

真正要做好项目，就要对流程多一些思考。需要有一双善于观察的眼睛，在工作过程中发现流程弊端；需要有善于思考的大脑，得出一个现有资源条件下可以实现的方案；需要有足够强大的内心，推动优化方案的落实。真正将这些一步步做到了，完成了流程的优化，给公司省了钱，会被嘉奖不说，自己对于项目的理解也会拥有不一样得深度。

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参考资料：
1.项目管理的前路？