【读书清单】非暴力沟通（二）

【读书清单】非暴力沟通（二）

1、说出具体的希望

希望别人做的事越具体，得到的满足的可能性越大。

请求具体，对方才知道你想要的是什么。

要知道，你的心思很难猜，猜来猜去猜不明白。

2、明确交流的目的

你说出的话，想得到回应。但是你确定说明白了吗？对方能听懂吗？

3、请求与命令

命令的语气让人难以接受。

尊重对方，用请求的方式表达，就好得多。

4、说出请求

与他人作良好的沟通，不是为了改变他人。而是在基于他人的需要，用真心在聆听中与他建立联系。

5、用心倾听

在听的过程中，不做分析和判断，用心去体会他人想表达的感受和需要。

6、提供反馈

在沟通中的反馈，可以促使双方更好的交流。不至于理解偏差，或者在纠偏中更深的了解自己。

7、持续关注

关注倾诉的一方，当对方觉得别人明白他要表达的意思，理解他的感受，他就会放松，而且会停止谈话。

8、相互倾听

当我们感到痛苦需要关心时，就无暇去顾及他人。在这个情况下我们需要:

①体会自己的感受和需要。

②表达真实的感受，提出请求。

③退后一步调整状态。

9、倾听的力量

①面对自己的弱点。

②预防潜在的暴力。

③让谈话生动有趣。

④了解沉默所反映的感受和需要。

10、爱护自己

意识到自己的不完美，要从哀伤中宽容自己，不需过份自责。找到方向让自己在不完美中学习成长。