清华宁向东-“控制”复盘

1-控制的四个杠杆，分别是信仰控制体系、边界控制体系、指标控制体系、交互控制体系。

其中，指标控制体系最常见，但是为了让指标控制体系能够有效运作，我们必须要建立边界控制体系，从最高层的战略行动和战术打法，到底层的行为边界，包括哪些事可以做，哪些事不可以做，都有明确的界限。信仰控制体系的内容，涉及的面很高大上，但也并不是完全虚无缥缈。企业要做成什么样，愿景是什么，直接和企业的价值观相联。有什么样的目标，有什么样的价值观，就会有怎样的信仰控制，进而影响企业的战略选择，影响交互控制体系的逻辑。

2-按照西蒙斯教授的说法，公司在建立之后，哪怕还是在初创阶段，规模还不大，内部结构还不正式，就必须要开始建设内部控制体系。之后，公司必须要逐渐学习制定利润计划，并且围绕这个利润计划来建立指标控制体系。

公司进入到成长期，一定要着手提出员工在行动中的操守，你可以叫做商业行为操守，或者叫做行动边界，总之，要逐渐地丰富自己的红线制度。对于那些总部职能部门控制能力比较强的公司，战略性边界还可以制定得模糊一点，但是，对于那些利润中心型的组织，战略性边界必须要极其明确，哪些市场、哪些领域，以什么节奏去进攻、防守，必须要明确。这个东西和信仰控制体系有关，所以，一定要配合愿景、配合价值观，建立战略性边界。有了战略上的自由度，交互式控制体系也就能逐渐建立起来。