人的成功来缘于……

以85%的人认为他之所以成功，是因为沟通和人际关系能力超人一筹。善于沟通，善于说服，15%的人是归因于他的专业知识和技巧。

哈弗大学就业指导小组调查结果显示，在500名解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

沟通站成功因素的70%。

小组讨论题目。

1.不良的沟通会给团队带来什么危害？

2.良好的沟通又会给我们的团队带来什么样的好处？

团队沟通的意义和原则。

团队沟通中的障碍。

高效的团队沟通技巧。

所有的沟通就是指在工作和工作中，人与人之间通过语言，文字，形态，眼神，手势等手段来进行信息的交流。

沟通是指可理解的信息或思想，在两个或两个以上人群中传递或交换的过程。

沟通既是一种文化，也是一门艺术。

信息的不确定性越低，工作满意度越高。

员工从管理者那里得到的反馈越多，感受到的工作压力越小。

从期望的角度来看，努力和绩效挂钩，绩效和报酬挂钩，报酬和目标满足挂钩。个体如果不能得到必要的信息，让他认识到这三者之间的联系，就不会有很高的动机。