217周香玲第二课作业

小鱼老师好，已经根据您的建议把目标人群定在了新客户，做了一些调整，请您过目赐教，辛苦了o(*￣︶￣*)o

产品：新开发的培训课程

一、文案目标

写给谁看：没有合作过的培训机构的项目经理或者培训部经理

结果：采购我新开发的培训课程

为了获得这一结果

他们需要知道：

1、我的课程内容是客户需要的；

2、我的课程设计可以得到一个很好的课堂反馈；

3、我开发的新课程只有极少数的培训师可以讲；

他们需要感觉到：

1、把这门课程推荐给客户会非常受欢迎；

2、采购这门课程的客户回购的几率会很大；

3、我是专业的，值得信赖的；

二、目标人群描述

是谁：28岁至35岁，培训公司项目经理或培训经理，需要迎合客户的口味去推荐课程，只有客户对培训师满意，他们才会二次回购培训师。

有什么需求要被满足：他们需要找到“高票房高口碑”的培训课程与讲师。

与本品类的关系，为什么要使用这个品类：该课程会展示给客户一个全新的视角，并且实用性、落地性很强，利用了大量的互动环节，启发学员思考和行动，比较适合客户的口味。

与本品牌的关系：目标人群是我的新客户，需要向他们提供我过往的培训资料，来取得信任。

如何看广告：多数时候是通过电子邮件，筛选讲师和课程信息。

三、文案写作方向

文案将从几方面达到以上目的：

1、列举学习该课程可以解决的问题；

2、说明该课程并不是学习某个知识，而是学会思考和行动的方法；

3、体现该课程是我历经8年银行培训，结合当代最先进的理念，研发出的一套前瞻性、实用性非常强的课程；

标题：

与我相关

《你还在困惑如何高质量的提升客户体验吗？》

《银行人都该懂的提升客户体验之道》

制造对比

《千佳网点都在寻找的服务密码》

满足好奇

《你知道该提升客户体验，但你未必知道如何提升客户体验》

满足情感

《糟糕！你全心全意的服务真的是客户想要的吗？》

《天噜啦！终于找到了客户体验提升系统》