《零售哲学：7-Eleven便利店创始人自述》读书笔记

《零售哲学：7-Eleven便利店创始人自述》读书笔记
我做任何事都不会半途而废，总是坚持以这样的性格全身心地投入，竭尽全力地度过每一天。即使是被外界定论为“不可能”的事，我也能不畏艰难、勇敢地发起挑战
--铃木敏文. 零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述

书中核心点

7-Eleven独占鳌头的原因：

• 始终贯彻密集选址战略；
• 具备产品研发与供应的基础体系；
• 注重与员工的直接沟通；

会议内容：

• 必须掌控每种产品的销售动向，建立假设并以真实的数据验证，从而提高订货的精准度，贯彻“单品管理”；
• 门店和员工自身都要根据顾客不断变化的需求做出改变。

零售哲学：

• 做不了基础工作的人也无力发起革新。
• 只要有发现问题的意识，有效的信息自然会出现。
• 不要随口说出数值目标。
• 越看似赚钱的事业越容易饱和。
• 只要信念坚定，就不会做出错误的判断。
• 理性上的认识和情感上的接受同等重要。

7-Eleven追求的永远是“品质”二字。不能给消费者带来价值感的产品无法在市场占有一席之地。虽然让顾客形成冲动性消费的契机数不胜数，例如令人膛目结舌的低价、突出新品新奇感或者打造热门话题等等，但倘若这一切没有建立在“品质”这一重要根基上，则必将失去顾客“二次消费”的机会，让顾客对产品的兴趣消失殆尽。

• 不能成谜于过往的成功经验。
• 改变卖场的思维方式。
• 主动开拓新市场。
• 坚持“假设-执行-验证”的流程，一定会有所收获。
• 明确当前的消费模式并非“多样化”的趋势，而是“统一化”的趋势。
• 不是“为了顾客”，而是要站在顾客的立场考虑。
• 从“等待型经营”转为“进攻型经营”。
• 成为有创新能力的推销员。
• 尝试网络与实体店铺的相互融合。
• 经营的本质无论在哪个国家都大同小异。
• 改革要从全盘否定开始。
• 妥协即是终结。

经营限于低谷的企业基本具有两个明显的特征：

• 沉迷于过往一帆风顺的成功经验，永远都不愿意做出改变。
• 一味想要出奇制胜，却目光短浅，只顾眼前利益。

读后感

这本书值得推荐，对零售行业、个人职业、公司运营等都有一定的借鉴意义。面对的实际问题，如何分析问题，如何解决问题方面通俗易懂。本书最值得推荐的观点：

• 打破“常识”
• 坚持“假设-执行-验证”的流程，一定会有所收获。