电话共情

出差已经四天了，丫丫刚刚打电话来，哭腔十足：妈妈，我好难过

我问：怎么了呢？能说说吗？

她哭着说：我在小游泳池游泳，想出来，哥哥说我……之后还说了什么，我听不清楚，好像是奶奶也不让我哭之类的

我接着说：你是不是很难过啊？

她说：嗯，哭腔轻了些

我问：哦，你难过了，可以找奶奶拥抱一下吗？看看会不会好点呢？

还在想怎么继续共情，她已经找到奶奶抱着了

并且停止哭泣，说：我没事了，我挂了啊

那边奶奶在问妈妈什么时候回来，听她告诉奶奶，妈妈明天回来，接着就很快挂了电话

小结：还子的情绪只需要被看见，被说出来，可能已经解决了一大半，后面的拥抱，解决问题，甚至可以不用惆怅了！