NVC今日觉察第二天

NVC今日觉察第二天

今日觉察第二天：

早上在车间同部开会，一位员工拉了一台车物料在经过一道垂帘时车上物料被刮了下来，造成很大的损失，此时有几位干部跑过去帮忙收拾，并责备拉车人员，还有几位在观望，我立即问他们：你们看到了什么？他们说看到了什么什么，后续该如何改善等等，这是以往的逻辑。现在我用同理心的力量让他们从新回答你觉察到了什么？

有的说：物料掉在地上了

有的说：物料报废了

有的说：车上放的东西太多

有的说：过垂帘时没有注意

有的说：拉车人员很紧张

有的说：干部帮忙去捡

有的说：……

我又问你此时的感受是什么？

有的说：心疼、可惜、责备、惊讶、不可思议……

此时拉车人员的需要是什么？

有的说：帮助、关心、合作、支持、培训、技能……

此时你需要的是什么？

有的说：帮助、同情、……

比时能感触他们在讲发自内心言语，不在像往常按照套路来回答问题，而且带有真诚责任对待我的问话。

我说你们的回答没有对错，尽管说出来你的感受，只有感受到了你们才能理解这件事的背后发生了什么？才能找到自己需要的是什么？才能对问题进行持续的改善，不要去责备下属，而且用同理心去理解他，支持他，给予他认识问题澄清问题的机会，最后达到双赢的目的！

经过这段对话，我使用了觉察、感受、需要，请求我没有讲出来，而且让他们自己探索与反思，我相信我们的团队能够逐渐认清自己，反思自己，让自己变得更强大，最后受益的也是自己！

NVC今日觉察第二天