《聪明女人这样说话办事》节选

思考题

1、节选的内容主要讲了几个方面的问题？

三个方面：1.什么是赞美。2.赞美的技巧。3.赞美的作用.

2、请你用三句话概括以上的内容

每个人都有优点，找出优点，给予赞美，赞美是真诚实意，不是阿谀奉承。

赞美要抓住时机、恰如其分、旁敲侧击等7种技巧。

运用赞美的技巧可以更好的促进人际关系和谐，是人际关系的润滑剂，成为受欢迎的人。

3、这些内容里，哪一点你最有共鸣？为什么？说说你的体会。

共鸣点：赞美要用恰当的词语。

在工作中介绍时，赞美要符合他的身份和工作性质。不要赞美与他工作性质无关的优点。

比如向客户介绍工作人员时，应介绍工作人员专业很强，服务态度很好，而不是赞美她有多美，如果选美、空姐，形象大使的需要，可以称赞她有多美。

总之，赞美不要离开主题。