1.1用户体验是什么

用户体验，是用户在使用产品过程中建立起来的一种主观感受，从早期的工业设计开始重视。生活中的很多物品也随着社会的发展而不断进步。举个例子，墙上的电源插座仅有一个两头和三头的电源，而现在有了一款插在电源上的多用插头，不仅摆脱了传统插排冗长的电源线让用户用起来更方便，还拥有了更多的插口进行使用。不占用更多的空间。此外，经常定披萨外卖的朋友会发现，披萨盒子中总会有个小支架，这是为了防止披萨的热气弄湿盒子导致的水蒸气滴落，影响披萨的口感。

某品牌多用插座

随着互联网的快速发展，日常生活中遇到的，以及电子产品中的用户体验也越来越多。主要体现在了以下几个方面：

易用性

易用，也就是这个产品好用，减少用户的学习成本，不需要很多的时间就能很快上手，并且在细节方面提高用户的操作流程，减少一些不必要的操作。比如常用的Chrome浏览器，在登录某些网站时，浏览器会询问你是否要保存登录密码。当用户使用的设备安全时，会有保存密码的需求，这样在用户二次进入网站时，浏览器可以自动选择填充我的账号密码，直接登录。

账号和密码的保存

容错性

常用的百度网站，用户在进行搜索操作时，给用户一个容错的空间。比如在搜索时输入了错别字，智能的展示用户想要搜索的结果，并给出正确的提示。

搜索的容错性

视觉

视觉可以左右用户的心理感受。马路上黄色的警示牌，手机低电量时的红色标志，高端奢侈品的某些品牌使用的黑色金色的搭配，都能给用户带来不同的心理感受。

警示牌

情感化

访问网站时遇到了错误页面，新下载的APP收藏内容是空的，这些页面中如果使用了更加友好的提示或者给予用户操作的去向，会增加用户的好感。比起冰冷的一句话提示要好很多。此外，很多厂商赋予了自己的产品卡通形象，既能赋予产品生命力，也能让用户很快的记住品牌。就像京东狗，美团袋鼠，阿里动物园。

空页面的插图增加好感

版式

当我下载了一个新的APP时，排版的重要性自然是尤为重要的。用户使用起来舒适，能快速地找到自己想要看的内容。

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