美导进店培训中常见问题的处理

美导老师进店培训的目的是通过培训达到批量销售，让我们自己的品牌在店内得到老板，美容师的认可及欢迎，从而品牌扎根，发芽，开花，结果。那么我们每一次进店都必须要做足功课。

每一次进店的目标是培训，销售，售后还是促销活动。都需要事先和老板沟通好，然后列出进店工作内容大纲，制定详实的培训计划，这样可以避免自己应接不暇的状况出现，让店家更加的认可自己并拿到我们想要的成果。

以下为进店培训中常遇到的问题和解决问题的一些常用方法。

一、老板不配合

老板不配合的，要提前和老板沟通，可通过沟通训练教学给美容院带来的好处乳老板能够很好的配合与支持。训练式教学可以让店里不愿意说话的美容师开始张嘴说话，胆子小的美容师胆子越来越大，可以让美容师快速学会销售，敢讲敢说，让销售变得自然轻松。

二、美容师不张嘴

老师培训或做训练的时候美容师不说话，不张嘴。此种情况要么是美容师不在状态，要么是胆子小，害羞，不好意思张嘴。针对这种情况我们一定要分析美容师是属于哪类情况，而做出不同的调整。对于害羞，不敢张口说话的美容师要给予鼓励，赞美，列举具体的案列让美容师看到别人能做的的自己也可以做到。例如：“xx店的美容师xx刚开始也不好意思开口说话，不敢给客人沟通产品，经过一段时间的练习，从刚开始的一支产品都销售不出去到后来可以给顾客快速搭配整套产品，并且顾客也非常喜欢喝满意，还夸XX美容师的成长很快”。

对于不在状态的美容师及时了解原因，是不愿意学习，还是今天心情不好，或是身体不舒服。及时做好心态调整并给予关心和鼓励。方法：游戏互动，舞蹈，拥抱等让美容师能够打开心扉，投入其中。

三、美容师不按标准做

举例说明按标准执行带来的好处。标准可以让自己快速复制给更多的客人，让客人感受到自己的专业素质，增强对自己的依赖感，从而快速提前自己的业绩。

四、美容师不接受老师的考核

在店里我们也会遇到美容师不接受考试。针对种情况老师可以做情景模拟练习，让练习变得熟练，达到考核的目的。

五、美容师不接受目标设定

分析美容师不设定目标的原因，是信心不足，还是不懂如何设定。对于信心不足的美容师老师要加强信心鼓励，并沟通让老板协助美容师完成；不懂或不明白如何设定目标的美容师，老师要带领美容师一起分析顾客档案，分析每一位客人的需求，根据需求教会美容师如何沟通设定，并再次根据客人情况做一对一模拟训练，让美容师通过训练觉得目标是可以完成并能够超越。