推销员如何让自己的眼神更温柔?
直觉敏锐的客户初次与推销员接触时往往仅看一下对方的眼睛就能判断出“这个人可信”或“要当心这小子会耍花样”,有的人甚至可以通过对方的眼神来判断他的工作能力高低。
能否博得对方的好感,眼神可以起到主要的作用。不少推销员在聊天时眼神温柔,但是一到商谈时却毛病百出,尤其是在客户质疑商品时或进行价格交涉时,往往一反常态与之争吵起来、
在推销员的字典里,没有嘲笑的眼神、怜悯的眼神、狰狞的眼神或愤怒的眼神等字眼。下面这些都是令人反感的眼神:
1、不正面看人。
不正面看人的推销员,要么就是胆怯太害羞,要么就是看不起客户。太害羞的推销员缺乏自信,不敢用眼神与客户去交流,是很难做成交易的。而看不起客户的推销员更不可能拿到订单。作为推销员哪怕只有一点毛病也必须立刻改掉,在和家人朋友谈话时下功夫用眼睛盯着对方来进行训练,使自己能以平常心说话。
2、贼溜溜的眼神。
一个推销员如果有一双贼溜溜的眼神会给客户一种此人不可信、太精明容易骗人的感觉。虽然推销员是一个诚实可信的人,但是因为拥有了一副贼溜溜的眼神,直接就会给客户一个不可信的印象,从而导致自己的推销举步维艰。
带有贼溜溜眼神的推销员不仅在工作时要注意自己的眼神,在生活中也要时时刻刻注意自己的眼神,养成是自己的眼神温和的习惯。
3、冷眼。
心眼冷酷无情的人,眼睛也会给人一种冷冰冰的感觉。有的人虽然心眼很好,可是两眼看起来却冷若冰霜,缺乏表情变化,这种推销员容易被人误解。
作为一个推销员,应该对着镜子练习,怎样将自己的眼神变得柔和亲切,惹人喜欢。
4、直愣愣的眼神。
拜访客户时,环顾四周是件非常必要的事。目不斜视、直愣愣的朝着对方的办公桌走过去,是没有经验的表现。那应该怎么办呢?首先,要环顾一下四周,视线能及的人(不要慌慌张张,、东张西望,而是要用柔和亲切的眼神自然地了解周围环境)。另外,和很多客户说话时要行注目礼,要一边移动视线交互看着全体人员的脸,一边说话。