非暴力沟通（NVC）改变生活

NVC，解决了我家连接三年的漏水问题

非暴力沟通（NVC）改变生活

2016年开始接触NVC, 一本薄薄的书，大概学习了两年，感觉自己的人生都顺滑了。

工作上，与他人的交流更顺畅了，原来总会与对口的日方担当吵架，学了一段NVC后，我学会站在对方的立场来想这个问题（虽然我还是会不赞同他的价值观），但基本不会吵了。生活上，我家楼上漏了三年水一直不肯修，前两周用NVC的同理倾听和发掘双方需求的原则出发跟她交流了20分钟，她竟然同意维修自家卫生间了。本次重点介绍这个案例吧。

背景介绍：

2015年，我家客厅天花板开始出现水渍，楼上的阿姨下来看过态度很嚣张和不可理喻：我家房子是一次性付款买的，跟你们按揭的不一样。

2017年，卫生间天花出现水渍，通过物业联系楼上，答复为：不管，自己负责。

2018年，依旧漏水，居委来过调节，楼上给了三个答案：

1ST: 我家修可以，但费用不能由我家出2nd: 我家孩子太小了，等孩子大了再修

3th:我家老爷子刚去逝1年，要三年后才能动房子（如果一开始就是这个理由，出于人道，我可能还会选择相信。）

总之，每次得到这家人的信息，我心中都有一万只草泥马在奔腾。

非暴力沟通（NVC）改变生活

发掘自己的需求，我需要安全和秩序，所以决定不怕麻烦，联系律师，开始自己的维权之路。在这里，要感谢我的朋友们，无论是帮我做过防水的师傅还是物业管家，都非常乐意帮我做证，整理好起诉书，基本只差提交了。

那天晚上，在电梯里碰到我家楼上，开始了进入正式对话。（之前基本都是通过物业，我没去过她家）。方便起见，我简称A, 阿姨简称B

A: 阿姨，我准备起诉你了，您做好心理准备。

B: 你不要找我打官司，律师费我是不会付的（推测：阿姨的需求是少花钱？虽然这个不属于NVC的需求中的一个）

A: 阿姨，按照中国的法律规定，律师费由输的一方支付

B: 你一点也不真诚，都没去我家沟通过，我也不是一个欺负人的人。我白天只有一个人，还带一个孙，丈夫不到60岁就去逝了，我很可怜的。（吐槽，阿姨这个时候的需要是倾听吗？）

A: 阿姨我很理解你（没学NCV之前，我一定会说，关我鸟事？）但是我也很可怜的，您上次来我家时说的话，让我不敢去你家交流，我害怕我情绪控制不住，真的发生肢体冲突。我真的不是不想去，而是不敢去。（示弱）

B:我们修可以，但是费用不能全由我们来支付，责任也不能全在我们，你看你付多少？(阿姨的诉求还是钱？？)

A:阿姨，这个方面我们可能没办法达成一致。要不我们还是走法律程序，等法院的判决吧。您说的责任认定问题，我们也可以请专业的公司来鉴定。费用也是由输的一方负担。

B:我家卫生家一点事都没有，要把我家搞得乱七八糟，我原来在的小区就有这样的例子，费用是由楼下承担的。（个例谬误理论，这个最近的思维课有学，PS:阿姨的诉求还是钱？？）

A:阿姨，这个在中国法律上是由楼上来承担的。我也知道**小区的**，楼上不仅要承担自己的费用，还要承担楼下的天花维护等全部费用。 要不然给您一周时间考虑下，下周我再开始正式起诉。

B:我们各自负责各自的费用吧。你不要告我了，我家从来没有成为被告。

A:这样我可以考虑。（诉讼时间很长，所以如果可以协商解决，我自己也不想走诉讼。）

第二天，物业管家发了他家敲碎卫生间地板的照片给我。这件事，就算这样解决掉了。

我的感触就是，忍耐解决不了问题，但NVC可以。我很少推荐东西，但《非暴力沟通》我常常推荐给朋友，还买了好几本书，送给身边的朋友。NVC，让生活更美好。