情商这个东西
当我比现在还要年轻一些的时候,我对“情商”这个词有很大的误解。在很长一段时间内,我都错误地认为,情商说的是人际交往能力和技巧,也就是传说中的“八面玲珑”。不知从哪一年,我开始怀疑这个认知。
后来我查了一下,根据维基百科的定义,情商是察觉情绪存在、区分情绪类型、利用情绪信息来指导决策和行为的能力。而人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力,包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力,以及正确处理上下左右关系的能力。
由此可见,人际交往偏重于关系的处理。而情商,偏重于情绪的把控。这是两种有所重合但又不尽相同的能力。
再后来我又经过了很多事,发现把情商归为八面玲珑的人际交往技巧是一种误读。人际交往技巧是行为准则,熟能生巧,甚至可以游刃有余地成为本能反应,而情商,是对自己和他人情绪的判断和梳理,根据对方的特点决定做事的方法,用恰当的方法照顾对方的情绪。
这需要心里实实在在装着别人,而不是简单地运用人情世故,或只是嘴上说着“我想要你幸福”。人是很敏锐的,能够轻易地发现你真诚与否。
我有的时候会好奇,为什么有些人明明看起来很优秀,不,应该说是非常优秀,时刻面带微笑,每句话好像都能说到别人的心里,无比细致熨帖,但就是不讨人喜欢,永远和他人之间存在着一种不可逾越的疏离感,很难有纹理有温度地融入当下的环境中?
我是最近才想通,因为不真。
我为什么忽然想通了?因为我时隔多年,又一次有幸遇见了这样的人,不一样的身世经历,不一样的面孔年龄,可还是熟悉的配方,还是熟悉的味道。
我还真的仔细思考过我为什么会有强烈的气场不合和边界消融的不适感?因为我妒忌吗?因为我从他人身上看见了我自己吗?还是有其他我没能察觉的原因存在着?
如果我比现在年轻十岁,我可能是因为嫉贤妒能,如果我比现在年轻五岁,我可能是源于惧怕从他人身上的阴影撞见了我自己的阴影,如今我很确定,因为三观不一致,对未来的期望不可能相同,道不同不相为谋。
像我们这种情绪比较强烈,高敏感度的人,甫一见面,就能轻巧地判断出来对方是不是同类。
有的人就是会比别人感受更丰富,如果你也是这样的人,那么你体验到的情绪深度和强度会比他人要深、要高。你有时候会情绪高涨,欣喜若狂,有时候又落入低谷,忧郁消沉,转换迅速。你是一个感知力非凡的观察者,能体察细微之处,能看到、感受到、留意到更多的东西。
你的大脑处理一条条的信息,并做出反应,其速度之快,过程之复杂,以至于有时候你的嘴巴都跟不上你的头脑。你天生有一种能力,能够感受到他人的精气神。
在与人的交往中,你天然就是一个跟着直觉走的人,饱含爱意、理想主义、富于浪漫。你总是在生命中寻找更多的意义,总是感到要一直向前进。可能有人曾说你“太过了”“太激烈”“太敏感”“太情绪化”,你的行为要么“太戏剧化”,要么“太羞怯”。
这不是坏事。
把第二人称换回第一人称,我说的其实是我所在内的一类人,我们用平均寿命感知到的,是远远多于生命长度本身的弘大和深邃,即便它的过程无比艰难。所以在遭遇外表完美,无懈可击,情商貌似很高,但是时刻表现出委婉的攻击性的人时,不惊动和速远离对于我们来说才是上策。
我从前就说过,如果有一个人能长年累月保持完美形象和温柔话语,每一个动作都无可挑剔,每一句话都十分妥帖,这已经违反人性,其心机诡谲不可限量,而且这种人十有八九都很喜欢暗暗试探他人。
事实上我们在极力进行内化,没有精力和热血洒在沿途无意义之处与人做无谓的争辩,没有地基的事儿,你就多余争二楼。