海外时尚巨头1.5小时到货，快过京东。如果他进入中国，我们能赢吗

大家好，我是瓜瓜

12月 ，英国老牌时尚电商Matchesfashion宣布推出‘90 minute deliveries’，承诺大伦敦地区订单，在下单后的1.5小时内，顾客就能拿到货！

这是时尚电商递送速度的新记录。京东、亚马逊也没有这样的承诺。

这并不是Matchesfashion的营销噱头。而是在网站下单后，递送服务的一个可选项。只要符合配送条件的商品，在订单页面都会提醒用户，可以选择这项服务。这项服务是和一家专门做配送服务的公司  On the dot 合作开展的 。除此之外，顾客还可以指定具体的某一个小时内送货，比如要求在晚上5点－6点间，把要穿的礼服送到舞会现场。

Matchesfashion也不是充满互联网基因的新锐。他是有30年历史的英国老牌奢侈品公司；2007年开办线上网站。虽然在中国的知名度不如Shopbop，NAP，但在时尚电商界还是相当有份量，可以配送到140个国家，2015年营收接近1.3亿英镑，线上销售占比高达85％。

并且，这只是个开始 。Matchesfashion的CEO Jerome表示，今年要开展更多科技创新，在多个大城市，实现1小时内配送到货。

See now buy now 已是过去，buy now wear now 时代即将到来。

2016，是海外时尚行业的数字战略攻坚年。如今，最保守的奢侈品牌和线下百货、也不得不升级电商平台运营。而具有前瞻意识的时尚玩家，从2013年就已经在积极尝试。

因此，我们能看到很多海外时尚品牌运用技术手段，优化客户体验的报道：

Burberry：使用Facebook机器人对话导购；使用FRID标签系统，让顾客可以在伦敦时装周展上即时预定新一季商品。

Net A Porter  ：在纽约使用飞机送货，汉普顿地区当日送达

Rebecca  Minkoff ：在门店设置可以购物的电子橱窗；把顾客在虚拟试衣间试过的衣服，放进线上购物车，方便顾客购买。

YOOX：网站大改版。根据顾客所在地的天气温度推荐衣服。

这些，离中国的时尚电商们，似乎还有点远。当我们去翻看中国时尚电商的新闻时，常映入眼帘的是假货、价格战、明星时尚官，以及上亿红包的广告战。服务和技术的进步，鲜少提及。

是报道的缺失，还是行动的缺失？

其实、中国的时尚电商一直没闲着。从06年萌芽，回想这10年，时尚＋电商的双重规律，我们一直在摸索。埋了不少坑，也埋进不少先烈。

进货坑：到哪进货，价格低还是正品

选品坑：大牌子谁家都有，小众货卖的又慢，怎么选

移动坑：PC刚刚升级，APP重新来过

打折坑：五六折是标配；一折才是真爱；红包不过亿都不好意思喊

流量坑：百度贵、节目贵、明星贵。虚的不行，可药不敢停

这些坑，有的我们已经快趟过去了，有的还深陷其中，明知饮鸩止渴，却不能自拔。

只是、此时的中国，已不只是我们自己的江湖。海外巨头们，虎视眈眈，已经打到家门口。先来者潜伏数年，摸透了中国消费者的特点；后来者，一条腿也已经上了岸，正寻找亮相的时机。

不知大家有没有注意，16年，有多少家升级了中文官网；有多少家做了微信广告，又有多少家把中国划进了战略版图？他们带着时尚品牌母国的正品优势，价格优势、技术优势。对中国顾客摆出跪舔姿态，背后隐藏着对中国肥肉的觊觎之心。

中国和海外时尚电商的正面对决已经不可避免。我们除了送红包和广告大战，更要苦练技术和体验的内功了。再不拿出点真本事，拿什么和外国人争！

2016年底，发出这篇文章，与同行共勉。让我们共同努力，来年见分晓！

注：文章图片都来自matchesfashion 官网

今天就说这么多，我是瓜瓜，喜欢扒时尚电商、时尚创业的故事。如果你也关注这个行业，就给我留言吧。

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