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“餐饮行业怎么做才赚钱”之营销宝典

2016-12-28  本文已影响17人  ce481610db88

“万事开头难”这句话,我想大家都耳熟能详;这句话告诉我们,不管做什么事情,前期肯定是会遇到很多困难的,但是只要坚持一段时间,后面就比较顺利了。餐饮创业也是同样的道理,大部分餐饮开店初期总是生意很差,一直处于亏损状态,如果没有足够的资金储备,很容易就夭折。所以大部分没有资本的创业者,一次次眼睁睁的看着创业良机从身边溜走。这个创业难点,随着近几年互联网的兴起,终于被打破。因为有了互联网,人们传递信息已经没有时间和空间的限制,商家只要懂互联网营销的规则,就能让自己的店铺快速跨过创业初期的赔钱阶段。

创意

现在有许多餐厅的地段都不错,周围人群密度不小,有许多办公大楼,商户也很多,人流量也大,但是销售额就是提升不起来。有人会问,餐饮行业怎么做才能赚钱?其实很大可能是很多中小餐厅不注重营销,都是坐等顾客上门,但是赚钱哪有那么容易。想要做好餐饮,您先练好下面的基本功。

提高服务水平

员工服务水平对于餐厅而言,是一个极易被忽略又非常重要的细节,客人到餐厅除了吃饱吃好,最切身的体验就是享受来自餐厅员工的服务。餐饮业作为服务业的重要行业,必须具有服务业的特色,提供优质的服务,让客户满意。现在很多中小型餐厅并不重视这一点,言语粗鲁,慢待客人,处理问题不及时等等,这类餐厅必不会长远,任何时代都面临着被淘汰。

餐厅员工服务质量若想得到本质提升,须具备下面三种素质培养,即服务员饱满精神状态,言行举止的得体,技能技巧熟练运用。这三个要素有了,并保持在一个较高的水平上,进店的客人就会身不由己地受到感染,身心处于一种愉悦的状态中,满意度自然提升,回头客转化率就能迅速提升几个点。

精准引流

中小型餐饮业的圈子虽然说是小圈子,但覆盖面还是很广的,怎么从这个小圈子里面捞到咱们的客户呢?那就需要先对餐厅进行一个定位,确定我们的服务人群,有了一个目标之后,我们就可以有针对性的进行营销推广了。那么有哪些方法可用呢?

针对小区的客户,最好是下班的时候去,这时候客户才有可能有时间阅读你的传单或者其他类型的宣传资料;其次,是在小区做一些小活动,比如扫二维码关注微信公众账号后可以获得优惠劵,这样子就可以得到客户的联系方式了,只有有了客户的联系方式,我们就可以对客户进行点对点的精准推广。

因为微信在餐厅的营销中占有很重要的位置,我们就详细说说微信营销。互联网时代每个人都是媒体,咱们做微信营销就是做口碑,通过一些特惠活动,让大家在朋友圈分享起来,提高餐厅的曝光率。鼓励客人在吃饭前或者吃饭后进行分享,再送小礼品,提高餐厅的服务质量,让客人很乐意进行分享,在朋友圈轰炸式的宣传之下,很难说餐厅不火起来。

环境

餐厅环境

色香味俱全,“色”为什么排在第一?因为吃一道美食菜品,秀色可餐才能下咽。举一反三进行思考,舒适的就餐环境又何尝不是餐厅的“色”?我们可以看看那些经营业绩优秀的餐厅,那个不是装修的很有格调?那个不把进餐环境放在重要的位置?咱们的中小型餐厅往往容易忽视这个问题,我去过很多中小餐馆,进餐环境普遍不好,体验很差。老一辈的人还能理解,而即将成为消费主力的80后、90后、00后呢?他们能接受吗?年轻人下馆子不光是吃饱,还要吃得好,体验好,吃完之后身心俱爽,这些才是关键。

差异化营销

做到上一个点还不够,因为当你的竞争对手赶上来了之后,竞争又开始白热化了。这就需要店有拿手好菜,能让客人记得住。我还记得高中时常去的一家餐厅,他们的回锅肉非常好吃,周边的餐厅没有一个有他们做的好的,生意很火爆。所以,咱们餐厅得有比同类餐厅更具有鲜明特色的菜品,最好有几样,也不需要太多,能压倒对手就可以,但也不能太少,这样容易被贴标签,流失部分客户。

多方合作,拓展顾客

把基础工作做好了,我们就该想办法怎么让更多的人记住咱们。微信朋友圈轰炸绝对是最适合的办法,很可能有你意想不到的惊喜。

做到了上面四点,接下来要做的,就是让餐饮品牌深入人心了。跨界绝对是最好的方式,还很可能与其他行业擦出令人惊奇的火花。

这里给大家说个案例,重庆有一家轰动全城的“鸡店”,这家鸡店很厉害哦,2015年还只有一家直营店,截止目前,全国已经有30家了。

他们当初做了一个活动了,标题是(鸡哥求虐!30万年薪找个“处女座”),活动内容就是全城征集一个“挑刺大神”,对所有“鸡店”的服务进行暗访,这次活动瞬间引爆了重庆人的朋友圈,李子坝梁山鸡也深入人心了。

俗话说,水能载舟,亦能覆舟,切记,一定练好基本功,做好服务。不然,你亲手引来的客流量,会亲生毁掉你的一切,因为口碑的力量是无与伦比的。

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