PMO和项目经理如何进行卓有成效的项目复盘？

所谓复盘，原本是一个围棋术语，指在下完一盘棋后重新摆一遍，看哪里下得好、哪里不好，然后进行分析和推演。简单来讲就是对你所做之事的反思。发现了优点，就寻思着怎么固化、强化、规模化；发现了缺点，则可以追本溯源然后对症下药。

以上这些复盘的好处，可以在逐步养成复盘习惯的过程中细细品味。

项目复盘可以随时进行，每天做日总结，每周做复盘，其目的是让大家相互学习，不断精进。

PMO和项目经理如何进行卓有成效的项目复盘呢？

项目复盘常见问题

STEP1.目标回顾

Q1:当初设立目标的初衷和意图是什么？

Q2：当初设定了哪些可衡量目标？目标是否符合SMART原则？

步骤：

结合最初初衷，成员回忆并记录目标

目标是否符合SMART原则

团队是否就目标达成共识

STEP2.评估结果

Q1：最初设定的目标达成情况？

步骤：

1.评估量化目标的达成情况

2.对达成情况进行判断

Q2:针对目标采取了哪些关键举措？

步骤：

1.按照时间顺序回顾里程碑事件

2.标注事件达成的时间差异

3.针对目标采取的举措分析

Ø应执行而未执行

Ø执行了而未对目标产生影响

Q3：项目运行过程中，有哪些亮点与不足？

步骤：

1.项目过程中心有哪些具体亮点

2.团队讨论，聚焦关键亮点

3.项目进行中，有哪些具体不足

4.团队讨论，聚焦关键不足

5.决策后续讨论重点（亮点、不足各1个）

例如，原定的日活数是10万，结果只完成8万，你做了哪些事获得了，做了哪些投放，投放方式？之前是否也这么投放？对行为效果进行评估。

你的行为有没有带来结果，你跟过去是否一样的操作？为什么无效？

如果你还是按照原来的方式做，可能是这个做法已经无效了，要改变行为；如果你不是按照原来的行为做了，有可能需要把行为调回去，按照原来的方式做。

STEP3.分析原因

Q1：关键成功要素有哪些？

Q2：造成不足的根本原因是什么？

步骤：

1.将研讨区域分成“主观”和“客观”两个区域

2.团队讨论造成结果的主、客观因素

3.运用5W提问法深入挖掘找到根本原因

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STEP4.识别出来原因后总结再做改进计划

Q1：从成功因素和失败根因分析中你发现了哪些风险点，获得的经验和教训有哪些？

Q2：根据经验教训,我们后续：继续做什么？开始做什么？停止做什么？

步骤：

1.提问“通过成功因素和失败根因分析”有哪些经验教训,分享观点，选出最有价值的经验教训

2.经验教训的总结分析，发现了哪些运行风险，怎么去应对？

3.提问团队后续有哪些行动“继续做、开始做、停止做”

4.就行动达成共识后，进行下一步改进计划分工

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文章来自，PMO前沿