关于冲突那些感悟

昨天主持了关于冲突管理的同侪学习活动，从同学们身上我有很多收获。

关于冲突本身：

1、冲突一定是不好的吗---是否有正向、负向，或者消极、积极呢？

2、一个团队都会经历风暴期，通过这个由冲突组成的风暴期，是成为高效团队的必经过程

3、在团队的发展过程中，风暴期可能持续存在，通过了这个风暴期还会进入下一个风暴期。有一个比喻：飞机起飞以后，为了要进入平飞层，要穿过云层，穿过云层的过程中会有些颠簸，这就是一个风暴期。穿过云层以后就会有更好的视野，更加平稳，但是还会遇到气流导致的颠簸，这就是持续的风暴期。

4、在冲突中可以看到不同角色之间的期待

5、冲突不仅仅在工作中，还在生活中。不同场景中我们面对冲突的处理方式不同

管理者与冲突：

1、面对冲突大部分人是回避还是主动面对呢

2、作为管理者，在面对冲突的时候，要知道自己也是冲突的一部分，而不能置身事外

3、管理者处理冲突的一个重要点就是如何进行自我利用

4、管理者有时候还需要创造冲突，通过自我暴露来揭示这些冲突。敢于扯掉遮羞布

5、冲突是改进和发展的机会，没有冲突反而是最大的风暴

6、在你的经验中，有哪些有效利用冲突而实现发展和创新的案例呢？

7、冲突管理vs管理冲突。我看到了一个后置而被动，一个前置而主动。

8、每一次冲突，都创造了一次对话的机会

选了这三张卡片，刚选的时候我还不知道写啥，仔细看了一下，这就是一个递进关系：

碰瓷：这就是物理上的冲突，车和人的冲突

万箭穿心：这是价值观或者信念的冲突导致的情绪

招财猫：招财猫当然是带财的了，要看到是现在的财还是未来的财，不要因为眼前利益而放弃长远的利益。