「运营控」新书试读作业 | 02

1. 你有使用过哪些产品让你感受到PMF？

「助理来也」「网易云音乐」

2. 你的产品处在哪个阶段?是否做了这个阶段该做的事?

尚未成功市场定位

3. 对照用户增长流程的3个步骤，你目前的运营有哪些事情可以优化？

首先，我要先定位好用户 :-)

4. 7日留存率是怎么计算的？

七天以后活跃用户比例

5. 什么样的产品留存率比较高？

充分满足需求，不要在未完善产品时过度追求新用户增长率

6. 你曾经在哪个产品上流失过，然后被召回继续使用？

「小红书」「same」

---

这章真的非常受用，在读的时候我就想到了第一份运营工作当中没做好的地方，以及我现在的工作可以改进的地方，还有我马上要应聘的那份工作中可能面试时候会问到的问题。

第一份运营工作的反思

第一份在bong智能手环的工作，很幸运的作为初始队员加入，但是不太幸运的就是没有真正在公司内部亲眼看到那个时候的场景。接触了许多船长提到的知识点，比如「筛选种子用户」「提高留存率」「如何留住优质用户」等，

作为一个智能科技公司，我们的产品一直保持高频率的迭代，那时候非常不明白为什么要这样。而今天在这里得到了很好的解释，但回想起来，自己当时没做好的就是没有「种子用户」的意识。在现在的理解里，种子用户是能够对应市场定位，深度用户，具有对应产品方面自己独特见解的人。

当时我们做了很多活动要去留住用户，而我对这一切并不敏感。只认为这是个活动而已，经过船长的讲解，做活动/po使用照片/反馈 都是为了提高留存率，当时我们强烈反抗最任何返现金的活动，基本原因是觉得太low，但现在回想其实是和成本挂钩。

现在工作的思考

就像我在上面答题写的，目前的工作市场定位不明确。没有一个合适的市场定位，也无法走种子用户。但是船长书中有一点点醒了我，就是拉新的成本考虑。如果我们意识到，线下进行拉新的可能性和留存率，比线上要高，那就应该选择线下而不是死命折腾线上。

现在在岗职位是新媒体运营，所以在初步对于整个行业有个了解以后，举个栗子，我可以去知乎上面民宿专题进行软文的发送宣传，或者是豆瓣进行真正的沉浸式拉新体验。这也是对我之前的工作的反思和总结，明天就是周一啦~动起来！

或许/即将到来的面试

上周投出了简历和我的求职信，给纯银的短视频项目。收到了笔试的题目，写了五天。是一个全新的领域，所以花了很多时间去熟悉这个圈内的红人以及短视频的规则。当然了，也不乏包括一些自己认为的短视频项目运营思考。

船长的书出现的非常及时，（这里先拜拜船长希望可以进入面试）让我快速的整理了初期运营的框架，知识点非常详细。

上面提到的四个App

为何「小红书」「same」让我删了又下？

我一直认为培养用户的习惯是一件非常了不起的事情，比起留存时间很长的用户，删了又愿意把你下回来的用户更值得珍惜。小红书就是这样一个，我愿意花很多时间去看，但是始终无法激励我去分享自己的软件（可能因为懒）。

删？ 是因为无法融入

下？下回来是因为他已经成为了我不能少的参考软件，每日必刷。

为何「助理来也」和「网易云音乐」让我爱不释手？

就像我上面提到的，满足了用户需求，并且很低调没有急于追求用户增长。