0430 再简单的工作也有门道（2）

“铃铃铃……”，电话响了，主管打来的。

“你把部门的绩效任务表打印出来，拿去找X总签字，然后交到人资部。X总在等着呢，你尽快去。我已经邮件发给你了”，主管急促地说着。

“交给人资部的哪位老师？”我问。

“我看下，给XXX”，主管回答。

“好的，我收下邮件”，我边说边查收邮件。

邮件收到，附件是excel文档，我保存到本地，然后打印。哦，要先用打印预览功能，看下打印出来的效果，没问题了在打印。

果然有问题，如果用默认的竖向打印，因版面原因，同一行的内容就会被分页到其他页，果断换成横向打印。

拿到打印出来的文档，仔细一看，又发现了两个小问题：

1.      居然默认打印出来是A3纸。

-- 能用A3吗？有纸张格式的要求吗？

2.      部分单元格的文字内容没展示完全。

-- 晕…… 再看下电子档，电子档上倒没展示不全的问题，先手工调整下有展示问题的单元格吧。

第一个问题问谁呢？

第一反应问主管，转念一想，主管也未必清楚，可能也是临时接到的委派任务。还是问接收人吧，去系统内查了下他的联系方式，先打座机未接，再打手机，得到什么纸张类型都行的答复，又顺便给我讲了下领导要怎么签字。

又打印了一份调整后的文档，拿去找X总签字。

X总看到任务表，随口问了下，怎么签字？我就把接收人告诉我的转述一遍，幸好那位老师告知了我一下，不然我肯定想不到问他怎么签字。

虽然是工作中一件小到不能再小的事，但是仔细想想，还是有好几处要注意的点。

1.      问清流程

比如要追问下，交给人资部的哪个人，流程节点人要清楚。

2.      确认复核

邮件附件、正文与被交待的任务是否匹配？万一发件人一着急，发错邮件付错附件而不自知，也影响我完成任务。

打印前先预览，特别是excel，是否会出现同行分页问题。

3.      问题咨询

想清楚谁能帮着解决问题，找对人，特别在紧急情况下，避免时间的浪费。

事先想下，领导会问什么问题，提前准备好，避免一问三不知。

4.      避免想当然

不要自以为别人知道你认为他应该知道的。比如我就犯了想当然的错误，认为领导肯定知道该怎么签字，如果那位接收人不主动告诉我，估计我被问到时，只能回答不知道。

总之，麻雀虽小五脏俱全。简单小事，想要处理得好也有很多注意点，而且和大任务用到的思维逻辑也是想通的。