好的提问即深度思考

提问的能力，最能看出一个人的思考深度。

丰田的“5why分析法”，是最著名的提问方法。

5why分析法

通过连续追问5个为什么，探究问题背后的真正原因，找出问题的解决方法。

这里的5只是一个代表性数字，并不是确定性要求。你可以问题5次为什么，也可以问3次，或者10次，目的在于找出问题的本质。

比如要讨论和解决会议冗长这个问题。

1W：为什么会议总开那么长 ？

答：因为大家都在泛泛讨论，每个人发表几句，话题容易发散。

2W：为什么话题容易发散 ？

答：发言的人多，有的还是别中途拉进来的。

3W：为什么发言的人一开始没定好 ？

答：相关人一开始没确定好。

4W：为什么相关人一开始没确定好 ？

答：会议主题和目标不够明确。

5W：为什么会议主题和目标不够明确 ？

答：会前准备不够充分。

......

从这里能看到追问越多，思考越是深入。最初1W和2W的回答可以通过技术策略来解决。

但当回答3W，4W时思考就开始具有批判性。但在追问5W时，就会逐渐深度到一个人的行事准则和价值观。

5W的追问，是通过逻辑的思考，在梳理What（是什么），Why（为什么），怎么做（How）的过程。

追问的策略

好的问题要能开阔视野，具有大局观。

在追问的过程中，尤其要避免个人情绪和主观判断。

急于要找出问题而情绪急躁、钻牛角尖的行为是一种短见行为，只能导致主观臆断。

一味地想“简短地传达观点”时，往往会跳过对论据和数据的分析。

急躁的情绪会让你失去冷静、陷入钻牛角尖的不良状态，视野变得越发狭窄。

从全局视角，站在高层次的角度，条理分明地进行思考，解决问题也会变得更加容易。

通过追问确定问题的主题后：

• 首先，把明确写下“我想这么做”。
• 其次，分析现状，把期望的愿景和现状的差距作为问题点明确下来。
• 最后，制定解决方案并执行起来。

提问是一种的批判性思考工具，它可以倒逼你更新知识，好的提问更能带来创意。提问也是乔布斯喜欢的创意发现方式。