从陌生人到忠实客户只需四步，你做到了吗？
在现实生活中，有时候会遇到这样的场景：当一个人选择要买牛肉，通过不同的渠道获得了两种不同的报价，甲给的报价是65元/斤，乙给的报价是35元/斤，这时可能会选择跟乙方成交。把牛肉买回家大吃一顿，结果当天晚上就因拉肚子被送进了医院……
想一想为什么呢？因为大部分人会觉得乙方的便宜实惠，而不去想这牛肉是不是病死肉？有没有过期？相反甲方提供的牛肉价格虽然有些高却是质量上乘，而甲方为了保证牛肉的质量经常四处奔波寻找，实际上他卖的牛肉纯利并不高也就两三块钱，而乙方卖的牛肉纯利竟能达到15元以上，听了都让人汗颜。
马云曾说过，不是假货太多，而是因为你太贪婪。不是甲方想要宰你，而是甲方只想给你最好的产品，这些其实在我们的现实生活中每天都在上演着，有些人图便宜，有时就去买一些价格低廉的产品，但却因此要花上不少的医药费，想想这又是何必呢？
有时当一个人准备要去买一件商品时，往往总会有所顾虑，担心自己买贵了，到头来不但自己吃亏，还被别人看成是SB。所以从这个意义上来看，即便是朋友推荐的产品，价格一旦报高了也会心存疑虑，反而会轻易接受一个素不相识的陌生人所给出的低报价。在这种情况下，问题并非限于产品了，主要还是因为你与客户的信任度不够。
所以不论是做线上微电商还是线下门店销售，与顾客建立信任感是至关重要的。而对于微电商行业，成交的基础就在于买卖双方的信任关系，对于卖方来说，如何维护好这种信任关系是做好微营销的关键，今天就简单分享一些这方面的经验供大家参考。
先提供价值服务
当你把一个潜在顾客加入微友的时候，首先要做的并不是直接推销你的产品，而是先跟对方交朋友，通过聊天、互动等方式了解他感兴趣的话题，先跟对方混熟，打成一片，给他一个好印象。在涉及产品相关话题之前，先给他提供一些他所不知道的却又感兴趣的内容。
比如你是卖保健养生类产品的，你可以跟对方聊一些保健养生方面的话题，给他分享一些能随时动手操作的保健小技巧和一些养生常识，久而久之他会觉得你还蛮专业的，应该也算是个行家，自己有不懂的肯定也会来问你，像这样信任基础就慢慢建立起来了。
巧妙发圈展示
当有了信任基础后，有些人就比较着急，直接会把产品推介给他，其实这是不妥当的，只会让他觉得，原来你跟我“套近乎拉关系”就是想给我推销你的产品，一旦他产生了这种想法，那么之前所做的一切就白费了，劳而无功。
那应该怎么办呢？其实最简单的办法就是要借助朋友圈来展示你的产品，毫不动声色地继续在你的朋友圈里发产品相关的素材。由于有了互动基础，对方也会关注到你的朋友圈内容，当他看到你前后的所作所为后就会觉得你跟其他做微营销的人不一样，不但不远离你，还会更加亲近你，因为你从来不纠缠他，让他买东西，而且还能在你这里学到不少的保健养生知识，觉得你还是比较靠谱的。
日常维护是关键
对于每一位目标顾客，你都要花一定的时间去维护他。比如隔三差五的问候、朋友圈的点赞评论互动等等，这些都是最为基础的。在问候时注意语言要自然朴实，切忌生搬硬套，更要杜绝使用群发话术。而是要以平常心来对待，就像你跟其它好友聊天一样，让他觉得你的问候是发自内心的、是真诚的，这才是关键。这样目标群体的二次转化率才能提高。
活动刺激少不了
有时候借助节日做一些活动来刺激一下顾客也是不错的选择，但前提是不能违背产品的相关制度。这会让顾客觉得你做生意不但很有原则，而且又能结合实际，觉得在你这里买东西比较放心。从做生意的角度来看，即便是再好的朋友，也是一种赤裸裸的利益关系。所以只有当你给足她们利益，才能让彼此的信任关系更加牢固。
做销售转化思路是很重要的，转变顾客想法也是至关重要，对大家来说用心服务好客户、经营好朋友圈，提供好价值，平常心对待，拿出你的真诚和执着，从陌生到熟悉一样可以拿下，相信相信的力量，只要用心去做一样可以做的更好。关注金班长公众号：bz332159585，沟通交流请加微信号jinbz01。
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