产品方法论之——需求管理

需求管理中，最重要的就是管理需求的容器和需求的优先级排序。需求容器我们通常用需求池来管理。

需求池

用户量与发生频率四象限

分值越高越优先

开发难度与效果四象限

分值越高越优先

重要紧急四象限

分值越高越优先

KANO模型：

基本型需求：当不提供此需求，用户满意度会大幅降低，但优化此需求，用户满意度不会得到显著提升。

期望型需求：当提供此需求，用户满意度会提升；当不提供此需求，用户满意度会降低。

兴奋型需求：若不提供此需求，用户满意度不会降低；若提供此需求，用户满意度会有很大的提升

无差异需求：用户根本不在意的需求，对用户体验毫无影响。

反向型需求：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而下降。

问卷设计：

结果分析：

优先级排序：

基本型>期望型>兴奋型，无差异型和反向型应该尽量避免实现

SWOT分析

S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁

按1~4从高到低的优先级排列

波士顿矩阵

明星需求优先级最高，瘦狗最低。

初创公司用户量有限，问题需求高于现金牛需求

成熟公司有稳定用户量，现金牛需求高于问题需求