兼职之话务员
好累好累好困好困!本来历经一天疲惫躺在床上睡觉的我被突然回来的室友的敲门声给吵醒。其实本来就没有睡着。只是眼镜疲惫,浓重的黑眼圈感觉无力回天。脑子却在想着很多的事情,所以应该算是闭目养神而已。
自从经历过教师资格证的考试以后,明明感觉自己睡眠不足却无法熟睡。想的太多了。我其实很容易开心起来更容易多想。所以心情都是起起伏伏没有定律的。一件很小很小的事能笑个半天,别人都猜不到我的笑点在哪里。相反我也会为一件很小很小的事想的很多,难过的不得了。一般不会去提及自己的不开心,那样子好像别人都觉得自己小心眼了。是自己太敏感,太在乎细节了。我也想一头倒在床上像此刻在我对床的曹麻麻一样,想睡就睡了。
我要多多赚钱,一切自己想要的都会一步一步慢慢实现的。我明天要早早的起来。今天的我们八点多才起来。兼职的时间明明是9点。说好早点起来呢,闹钟早在六点就响了。想多眯一会的,没想到就我调了闹钟。要不是汪健健跑上来敲门估计还没醒。因为昨晚上睡的太晚了。好困好困的我在坚持着写日记。所以发现坚持做某件事情是真的需要意志力的。很开心自己做到了。杜绝了其他诱惑,选择了用文字记录自己。
话务员的工作内容很轻松,类似于打骚扰电话给别人吧。以前跟不喜欢那种打广告的骚扰电话,每每都是置之不理,一听打广告二话不说就挂掉的。没想到自己今天变成了骚扰电话的制造者。“喂?您好!请问是某某的家长吗?我是龙翔教育的李老师。我们这里有个活动……”这段台词今天说得想吐。打了有史以来最多的的电话。从上午九点左右到下午五点左右,除了中午的两小时休息时间,打了153个电话。具体应该要乘以二,因为是父母双亲。爸爸的打不通就打给妈妈。一去到兼职那里,就是一个教育培训机构。里面有狭长的走廊,两侧就是窄窄的一对一辅导室,空间小到只能容纳下一张书桌和两张凳子,最多也只能容下两个人吧。有些辅导室稍微大点,还带有黑板的。走到尽头是自习室。估计在这里最大的就是自习室了吧。这是我第一次来到培训机构,原来这种外面的培训机构就是这个样子的。只觉得很狭窄空间,要是我我就不喜欢呆在这样的环境里学习。很沉闷,突然心疼起来那些被父母压迫在这里学习的孩子。没有自由,从一所学校到另一个小教室继续学习。
兼职的负责人是一个带着眼镜,头发蓬松的,看起来也就20几岁的年轻哥哥吧。感觉人比较沉稳,话不多,就给我们发放了白纸和表格一张。白纸是用来记录他将要给我们讲的工作内容注意点,表格就是某学校的学生名字及家长的联系方式。我不由得觉得好恐怖外面的培训机构,这些学生的联系方式也不知从哪里被透露过来的。内心是不太喜欢的。既然来了,还是要完成自己的工作任务的。就是给他们打电话推广教育机构的活动,拉人气。
第一次干这种活,当我打第一个电话时差点暴露自己。对方接通的是爸爸,但是爸爸说不需要,自己不管孩子这方面。我就是那我打个孩子的妈妈吧。对方就笑了说你这么厉害的吗孩子妈的号码都有。一下子就尴尬了。后面的电话越打越顺利,但是一般都是被拒绝了。很少通过电话有意向留微信的。打了一面纸的电话有意向的三个不到。少之又少。一般电话接通后有一下几种回应:①您拨打的电话无人接听②您拨打的号码是空号,请查证后再拨③您拨打的用户无法接通,请稍后再拨④您拨打的号码已停机…
这是没回应的,我还希望听到这样的声音出现。至少是礼貌的,有称呼。像打通了的,打通一次都会让你受打击一次的感觉。会感觉自己没事找事去受打击。你会听到家长的投诉“怎么老打我电话都说了不需要了”“是谁让你们打电话给我的?很烦你们!信不信我投诉你们!”我今天算是领略了被嫌弃的滋味。还有家长一听某某培训机构,立马挂断。我话说到一半被打断是很正常的事情。然而却还要继续拨打下一位,还要保持温柔的语气,饱满的精神,耐心的讲解。心好累哦。下午都想打瞌睡了在一个小小的房间里,听到嘟嘟嘟的等待声。感觉不会接还想打个哈欠,最怕对方突然接听。立马要去拿起电话装作很精神的样子去接听。有些家长素质还是挺高的,至少会礼貌拒绝。听到家长对我说谢谢,我都觉得很暖心。做个话务员不容易啊。
工资也就70的底薪,如果真有人上门咨询才有提成。我都不指望提成了。都没几个有希望的。培训机构的竞争压力真的很大啊。都需要这样子一个一个打电话去推广自己。我对未来自己的就业也很迷茫。处处是竞争。自己不优秀没人会要自己了。
经历这次的兼职我们都感到如果以后接到这种骚扰电话不会直接挂断,会礼貌对他,并听他说完。做到起码的尊重。因为这也是人家的一份工作。每个人在外打拼挣钱都是不容易的。出去做过多多少少的兼职,没做一种新类型的兼职,都能体会到每一行的不容易。我能做的是去慢慢体会其中的不容易,并在往后的日子里做到让自己平等以待每一个行业的工作人员,去尊重他们的工作内容。
今天就记录到这里,明天的话务员兼职继续!
2018.11.8