特别的爱，给特别的你

在《绝佳体验》一书中，作者提到，体验必须要具备一致性和重复性，但绝佳体验还须具备一个极为稀有的要素，即每次与顾客进行的互动服务必须给人一种为他们专属定制的感觉，充分满足他们的专属需求，从而与顾客建立和谐融洽的关系。

的确，私人定制能体现出服务提供者的满满用心，能快速地拉近彼此之间的联系。

比如，蓝天老铁在一篇文章中提到一个例子：她的家乡有一家农家乐。她去吃饭，那个房间本来就是空的，但是老板还专门说：“这个房间是专门为你留的。”虽然都知道是客套话，但听着就是舒服，还觉得被特殊招待了似的，所以生意就特别好。

大学时我认识一位姐姐。每次她从家乡过来，都会带一些土特产。她总会给我打电话：“妹呀，我带了水果过来。什么时候过来拿，专给你留着呢。”就因为姐姐心中留有我的位置，我认定这一生要跟姐姐做一辈子的好朋友。

过年过节，我们都会发一些节日祝福给亲朋好友。其实，信息与其群发，倒不如给对方发一份私人定制版的祝福，以体现出他在你心中很特别、很重要。

另外，节日祝福重要，生日祝福更加重要。因为生日是人一生中最特别的日子，最值得纪念的日子。在这特别的日子里，很多人都希望收到别人的祝福。但往往有心记住的人并不多。所以，在别人生日那天，送去一份专属的祝福，对方肯定会感动不已。

其实，每个人心中都渴望被关注，被重视。私人定制无疑是表达重视和关爱的重要方式。在工作和生活中，我们要积极使用起来。