“双十一”网购防假货私房指南

2015-11-16 本文已影响238人海德文

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文/@海德文- 相信大家都知道了，2015年双十一期间，马云已经通过天猫成功掳走大家近千亿元的血汗钱。假设每个中国人都在天猫上消费的话，人均消费70多块钱，排除一半不上网的中国人，再排除边远地区无消费能力的贫困山区同胞，再排除不知网购为何物的小部分人群，再排除消费能力不高的老少年人群，再排除不怎么消费的男人群体，再排除不会网购的中年女性群体，再排除有钱不花捂着的小部分人群，其实双十一人均消费已经远远超过两百元。

再来看一组数据，国家工商总局日前公布定向监测结果：①抽查的淘宝、京东、天猫、1号店等，正品率为58.7％，淘宝最低，仅37.25％；②手机行业正品率仅28.57％，小米手机正品率40%，三星手机正品率0%；③雅戈尔、only、雅诗兰黛、史丹利等品牌正品率低。

而就在两个月前的世界互联网大会上，阿里巴巴董事局主席马云还坚持表示，淘宝没有假货。工商总局的这组数据毫无疑问给了马云重重的一记耳光，淘宝网假货率高达63%，当然你也别庆幸你从不在淘宝上购物，除非你从不网购，京东、苏宁等各大网站均出现了不同程度的假货，只不过淘宝东西比较杂所以假货率荣幸第一名而已。

网购必定是要消费者承担风险的。记住一条，消费者在商家面前很多时候都是弱势群体，除非你财大气粗可以不惜一切代价和商家叫板维权，否则网购付款前一定要擦亮你的双眼，仔细甄别，谨慎选购，我建议大宗购物最好选择实体店，网购仅适合一般价格不高的生活用品，就算是网购不幸中标了，也不会对你的生活起多大的波澜。

有人说，京东、亚马逊、当当网等网站值得信赖，可以放心购。那我只能说，你只是比较幸运而已，但你不会永远都幸运的。这年头，无奸不商，这世上还没有纯洁到出现“值得你百分百信赖”的购物网站，有利益的地方就会有纷争，更何况商家是冲着你的钱包来的，人家在聊天窗口里一口一个亲，一口一个为你服务，背后说不定转身就说：这丫傻逼，买个东西这么婆婆妈妈，要不是为了赚你个破钱，才不伺候你呢。我相信你知道了一定会恶心！但这就是现实，这就是事实，你可以逃避，你可以假装不知，但不能不面对。先来讲讲我几个朋友的网购悲惨经历吧，希望各位阅后能留个心，只愿意你听到不愿你看到。

米娜在苏宁易购上买洗衣机的故事

朋友米娜是个白领，薪水中等，平日里除了工作上班，就爱在购物网站上不停地刷，平日里买的都是化妆品，面膜、服装，在网上买家用电器她还是头一次，去年她家的洗衣机报废，于是趁着去年双十一优惠，她在苏宁易购上买了价值两千多元的洗衣机，这可是她半个月薪水，她购买的时候就看中了洗衣机优惠一百多元，于是几天后快递送货上门，她欣喜若狂地立刻给新洗衣机拍照发到朋友圈里晒幸福，可是就在半个小时后，她朋友圈里出现了一条消息：哎，好桑心~本想买个洗衣机，一大堆待洗的衣服就有救了，可是洗衣机运转了几下就停了，再次启动时转动的速度像蜗牛爬行，连甩干都甩不了。附带气愤表情。

几天后，出于关心我发微信问候了米娜，米娜几乎是哭着和我讲完她的遭遇的。她决定退货后立刻在网站上申请了退货，可是几个小时后，网站发来消息说，必须要说明产品质量问题，并拍照上传，米娜心想上班哪有空拍照，于是修改退货申请理由：无理由退货，可是还是遭拒了，于是第二天米娜和客服发文字沟通，客服起初态度很好，一听米娜要退货，且还是笨重的洗衣机，便要求指出产品质量问题以及拍照上传，米娜辛苦工作了一天，回到家立刻就仔细照做了，可是两天过去了网站上没有任何回复，只要米娜一申请退款总是被拒绝。气得她上火，一气之下答打了消费者协会电话投诉，消协电话里记录了米娜的投诉，一周后米娜再次打电话咨询消协，电话那边传来一中年妇女的声音：我们天天忙得要死，网购被坑的人多了去了，我们一天都能接到几百通投诉电话，处理进展哪有那么快。

一个月后，我发微信再次问候，米娜说，别提了，想想就郁闷，都一个月了，消协那边也没任何消息，难不成为了一台洗衣机，我还得不工作去法院起诉去，自认倒霉呗。吃一堑长一智，以后再也不在苏宁上买东西了。我只能苦笑安慰她几句。

要我说，在任何网站网购，都必须谨慎，尤其是大宗物件，上千元的更是如此！这里没有隐去苏宁易购名称，并非是要黑它，而是因为是我这位朋友的真实遭遇。既然任何网站都有假货，我们就不应该轻易信赖任何一个网站以及驻站商家，没有买卖就没有杀害，所以既然选择了买卖，就要多留个心，多小心谨慎一些，以防被杀害！

强哥在淘宝上买移动硬盘的被坑经历

强哥是我大一届的师哥，那会儿我们都还没毕业，他大四一边忙着找工作，一边在淘宝上买了一套职业西装，顺带为了工作，买了一个三星移动硬盘，他准备从事广告行业，经常会拷贝几百兆的单个图片文件，几十GB的视频文件，买个硬盘纯属为了方便工作。

他说，他一开始在淘宝上购物，都很顺利，特别是买了职业装之后，他更加兴奋了，职业装确实是正品，穿起来显得他非常帅，于是他之前在淘宝上购买的担心完全消失了，以至于买硬盘淘宝上下单后三天，商家打来电话说，账户资金周转不便，让他把支付宝付款退了，选择货到付款，强哥心想商家也有应急的时候，就不难为人家了吧，于是选择了货到付款，商家还承若额外赠送一个金士顿优盘，强哥高兴坏了，收到货那天爽快地付款了四百多元，快递员都对强哥的兴奋劲愣了两眼。

一回寝室，强哥立刻把硬盘插上电脑，电脑显示0.96TB，强哥会心一笑，心想果然是正品，他爽快地复制了一部爱情动作片到新硬盘上准备分享给我，可岂止弹出对话框说，硬盘空间不足，强哥一下子心懵了，迅速复制了几个文档，发现都正常，可是只要复制大于一百兆的文件都会弹出对话框说空间不足，强哥挠了挠脑袋，迅速从包装盒里打开那个赠送的优盘，心想硬盘有问题，有个优盘也是一种安慰啊，可是他一打开优盘，发现优盘就是个空壳子，连USB口都没有，强哥瞬间发飙了，立刻打开淘宝网，点了卖家的旺旺，发过去一句：我要退货，卖家那边不回应，几分钟后旺旺头像也变暗了。强哥意识到，这个商家是个骗子，于是申请淘宝客服介入处理，可是淘宝客服要求截图以及聊天等相关证据，强哥照做后，淘宝客服给出解释，淘宝只看到了卖家已经退款，至于货到付款不属于淘宝介入处理范围，因为强哥没有通过支付宝付款，而是选择了货到付款，而且证据不足，所以淘宝客服无法介入处理。强哥气得火冒三丈，给我发短信诉苦，我也只能安慰几句，算了吧，花钱买教训。

强哥之所以上当受骗，主要是因为以往的淘宝购物成功经验阻碍了他的判断，他的购买戒备放低，选择了同情商家的难出，所以才让不良商家有机可趁，若是他坚持支付宝付款，显然上当受骗的几率要下降很多。