结网：改变世界的产品经理读书笔记

Prototype:职业选择

1. 互联网产品经理

   定义：通常是对现有的互联网产品进行管理以及营销的人员，也负责开发新产品。

   • 战略性工作
     • 为产品建立长期战略布局
     • 发现新的产品机会
     • 为产品的演变、增强和引进提供建议
   • 阶段性工作
     • 参与新产品的研发
     • 参与年度商业计划的制定
     • 利用公司内部、外部资源开展营销活动
     • 预测竞争对手的行动并制定应对方案
     • 更新产品并进行相应的用户教育
     • 降低成本
     • 重新规划产品线
   • 日常性工作
     • 收集分析竞争情报：竞品分析，产品体验报告
     • 协调开发、运营、客服、销售等资源保证产品正常运作
     • 执行商业计划

     从日常工作做起，一步一步成为大牛

2. 职业测试

   • 你想要什么样的生活方式？
   • 互联网行业的收入怎么样？
   • 加班吗？
   • 是不是需要懂研发才能成为产品经理？
   • 这个职业缺口有多大？中国要多少名互联网产品经理？
   • 招聘方会如何考核面试者？
   • 如何入行？
   • 如何成长？

3. 职业发展

   两条法则：

   机遇只光顾能力上做好准备的人；创造用户价值是第一要务

   室内设计中的色彩设计依据

   • 功能需要
   • 空间需要
   • 个性需要

Alpha：创建互联网产品

4. 从概念开始

   • 作品创作遵循的6个步骤

   概念->形式-风格-结构-工艺-外观

   • 不要重新发明轮子
   • Copy to China是否可耻
   • 既然是copy，全盘复印不就好了，为什么还要了解它的概念？
   • 别人已经实现了这个概念，我们还能加入竞争吗？
   • 如果我有了一个原创的概念怎么办？
   • 原创的概念是怎么来的？

5. 概念2.0

   • twitter的蓝海
   • 当软件变成服务

6. 过滤

   • 这个概念的原始出处是哪里，全球最佳实践是什么？
   • 为什么要寻找概念的原始出处？
   • 为什么呢要寻找最佳实践？
   • 哪些用户会从中受益，他们是男是女，年龄多大，有多少人？
   • 这个概念为它的目标用户带来了什么？
   • 进入壁垒是否过高或过低？
   • 进入壁垒很低会发生什么？
   • 有无商业模式
   • 要用发展的眼光看到商业模式
   • 为社么可以向个人用户收费？
   • 能否成为平台或者现金牛，在公司的战略布局中处于什么位置？
   • 什么事平台产品？
   • 什么是现金牛产品？
   • 我所负责的产品类型，与我个人的职业发展或公司发展有什么联系？

7. 获得投资

   • 你想你这款产品能做到多大？
   • 你是否具备产品经理职业修养？
     • 诚实
     • 有所长有所短
     • 不会去浪费费时间重新发明轮子
     • 能够在行进中不断开火，而不是纸上谈兵
     • 毫无怨言地主动填充团队中空白的角色
     • 愿意倾听用户的意见和其他人善意的建议
     • 能够团结和引领团队
     • 你对这款产品是否全身心投入

8. 把概念变成图纸

   • 网站结构图、功能模块划分导图，用户角色划分，网页蓝图
   • 网页描述表

9. 关注用户体验

   • 别让我等
   • 别让我想
     • 包装好你的网站
     • 关注用户及其任务，给予明确的指引
     • 尽可能的降低用户的学习成本
   • 别让我烦

10. 管理项目

    • 项目经理和产品经理是什么关系，谁说了算？
    • 实现一款产品需要哪些资源？
    • 项目经理在管理项目的时候需要关注什么？
      • 对结果进行预期
      • 让所有人上船
      • 把事情完成
      • 对项目进行可视化管理

11. 检查与处理

    • PDCA框架：Plan,Do,Check,Act
    • 三人行必有我师
    • 产品总是出现莫名其妙的问题怎么办？
      • 用户对产品的核心概念是否了解，是否接受？
      • 图纸是否覆盖了核心概念？是否接受？
      • 用户对图纸（虚拟功能、虚拟体验）怎么看？
      • 项目结果与图纸是否相符？是否进行了全面的测试
      • 用户对项目阶段性的结果（功能，体验）怎么看？
      • 是否形成了用户任务的闭环？
      • 是否存在流失率超高的任务节点？（比如注册）

12. 网站分析

    • 如何着手进行网站分析呢？
    • 建立并维护业务数据模型
    • 对产品更新、营销活动等进行专项验证，评估效果，总结经验
    • 监护产品的健康情况，确保产品完成KPI
    • 对产品的关键指标进行预测，为商业计划提供数据支持
    • 产品运营状况简报
    • KPI完成情况与预测
    • 产品计划于执行情况

13. 拉动

    • 平台拉动
    • 针对我们的产品，如何选取平台，如何确定拉动手段？
    • 如何设计出符合封闭体验的拉动手段？
    • 我已经拥有了平台产品，如何扩展产品线，变成多条腿走路的巨人？
    • 口碑拉动
    • 品牌的作用

14. 持续更新

    跑得快是我们的追求，持续更新是我们的目标

15. 优雅降级

16. 竞争情报

    • 竞争情报需要研究哪些因素？
    • 竞争对手信息
    • 用户信息
    • 市场信息
    • 技术信息
    • 产品信息
    • 环境信息
    • 竞争情报需要注意的基本原则
      • 原则1：全景>精确
      • 原则2：一手信息>二手信息
      • 原则3：多节点>单节点
      • 原则4：人脑>电脑
      • 原则5：产品需求>个人爱好
      • 原则6：促进变革>精美的报告（5W1H方法：why，what，where，when，who，how）
    • 可以通过哪些手段来获取竞争情报
    • 如何把情报收集齐
    • 竞争情报如何生效

Beta：个人修炼

17. 面对逆境

    • 如何保持团队的兴奋度，战胜逆境
      • 正反馈
      • 坚定的信念
    • 逆境并不可怕，可怕的是不了解产品的处境和主动放弃
    • 我在团队中争取不到话语权，怎么办？
    • 压力管理

18. 沟通

    • 沟通的两个层面
      • 一是维系并促进人际关系
      • 二是达到沟通目标
    • 维系并促进人际关系
      • 平等原则
      • 相容原则
      • 互利原则
      • 信用原则
    • 达到沟通目标
      • 沟通目的
      • 沟通对象
      • 要传递的信息
      • 沟通渠道
      • 信息的展现方式
      • 最终要达成的协议：SMART解决方案（S:具体，M：可衡量，A：可实现，R：相关性，T：时限性）
    • 沟通技巧
      • 提问
      • 总结对方的重点
      • 眼神与肢体语言的交流
      • 做笔记
    • 是不是掌握了上述这些沟通技巧就攻无不克了？

    DISC评估法

19. 创新

    • 坐拥平台的公司是不是依靠“后发先至”就好了，不用主动创新？
    • 如果是大公司更积极地进行主动创新，是不是会形成大者恒大的局面？
    • 那么创新的价值在哪里？为什么要创新？
    • 我们可以在哪些环节进行创新？
    • 如何创新
    • 正视创新的风险
    • 鼓励沟通
    • 抵制诱惑

20. 自省

    如何系统地发现问题、分析问题、解决问题呢？

    • 做到定期自省
    • 利通更系统有效的自省方式，参照体检表格建立自省表格
    • 对自省中发现的问题，要及时分析，解决

真正想做一件事的人，会找到一个方法；不想做的人，会找一百个借口

尾声：断断续续花了两个礼拜才读完这本书，今天下午花了一下午的时间又快速的将本书的内容串联了一下，感觉收获颇丰，是一本很适合产品新人读的书，在这里非常感谢作者。